작년 국내외 항공사 피해 구제 신청 3216건…외항사 32.4% 증가

항공소비자 리포트…전체 구체신청, 전년비 26.8% 신청
작년 4분기 100만명당 피해 접수, 국내 항공사 11건·외항사 31.2건