"고객 마음 이해하자"…LG전자, 임직원 대상 '만·들·되' 프로젝트 확대

'고객들 직접 만나고 사례 들어보고 입장 되어보자' 취지
임원들 올 첫 고객 이해 프로젝트…전화상담 서비스 참여