영천시청사자료사진 © News1 정우용 기자

경북 영천시는 31일 의사소통 문제로 어려움을 겪는 외국인 민원인을 위해 영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 필리핀어(타갈로그어), 태국어 등 6개국어 민원 통역서비스를 시행한다고 밝혔다.

2019년부터 통역 서비스를 실시하고 있는 영천시는 직원 중 영어, 일본어, 중국어에 능통한 8명과 영천시 다문화가족지원센터와 협업을 통해 베트남어, 필리핀어, 태국어에 능통한 통역요원 3명을 명예 민원통역관으로 지정했다. 민원통역관들은 민원서류 작성·안내와 원활하고 빠른 민원 처리를 돕는다.

조분태 종합민원과장은 "해마다 거주 외국인이 늘면서 민원 수요가 증가해 통역서비스를 확대하게 됐다"고 말했다.


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