부산시청 전경 © News1 윤일지 기자

부산시가 복지위기가구 선제적 발굴과 체계적 지원을 통해 촘촘한 복지안전망 구축에 나선다.

부산시는 행정안전부 주관 2024년 읍면동 스마트 복지·안전서비스 개선모델 개발 지원사업 공모에 5개 구 총 6개 사업이 선정됐다고 9일 밝혔다.행정안전부는 읍면동을 대상으로 복지·안전 서비스 역할 재정립 및 기능 강화를 위해 지난 2~3월 2024년 읍면동 스마트 복지·안전서비스 개선모델 개발 지원사업 공모를 실시했다.

시에서는 복지·안전 분야, 민간협업을 통한 복지자원연계 강화 분야, 안부살핌 우편서비스 분야 등 총 3개 분야에 6개 사업이 선정됐다.

시는 지역 내 공공기관과 민간 등 다양한 주체 간 협력 체계를 마련하는 한편 위기가구 발굴‧지원에 관심을 가지고 지역 내 복지안전망 강화에 집중한다는 계획이다.이번 공모 선정으로 △동 365 안전협의체 구성‧운영을 통한 지역맞춤형 안전관리 강화 추진(남구) △복지 제도권 밖 위기가구 지원을 위한 민관 협력 체계 구축(사상구) △안부살핌 우편서비스(서구, 동래구, 해운대구, 사상구)를 추진한다.

시는 부산진구와 북구를 대상으로 이웃 주민이 위기가구 발견 시 모바일 앱을 통해 쉽게 신고할 수 있는 국민참여형 복지위기 알림서비스 시범사업을 실시한다. 이는 올해 하반기 전국 시행을 앞두고 부산진구와 북구가 시범운영 지역으로 선정됨에 따라 추진된다.

시는 기존 직접적인 위기가구 발굴·지원에 새롭게 시작하는 인공지능(AI) 초기상담 서비스를 연계한다. 이를 통해 지자체 인력 한계 등으로 인한 복지업무 부담이 크게 해소될 것으로 기대하고 있다.


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