'~요' 안 붙였다고 "왜 반말하냐"…환자 진료 거부한 동네 의사 시끌

(서울=뉴스1) 신초롱 기자 = 말끝에 '-요'를 붙이지 않았다는 이유로 피부과 의사가 진료를 거부했다는 사연이 전해졌다.

7일 JTBC '사건반장'에서는 동네 피부과를 찾았다가 황당한 일을 겪었다는 60대 후반 여성 A 씨의 사연이 소개됐다.

A 씨는 피부가 트고 가려워 동네의 작은 피부과를 처음 방문했다. 해당 병원은 원장 1명이 진료하는 곳으로, 약 20분을 기다린 끝에 진료실에 들어갔다.

진료가 시작되고 증상을 설명하던 중 원장은 갑자기 볼펜을 내려놓으며 A 씨에게 "왜 반말을 하느냐"고 따졌다.

A 씨가 당황해 "제가 언제 반말을 했느냐"고 묻자 원장은 "말끝에 '-요'를 붙이지 않고 계속 말을 끊는다"며 "앞으로 진료를 받으려면 반말하지 말라"고 지적했다.

A 씨가 "설명하다 보니 무의식적으로 그랬다"고 해명했지만 원장은 "진료 안 볼 테니 나가라"고 했고, 결국 A 씨는 제대로 진료도 받지 못한 채 병원을 나와야 했다.

이후 A 씨는 해당 병원 다녀본 지인에게 "원장이 40대 후반인데 말끝에 '-요'를 붙이지 않는 것에 유독 예민하다"는 이야기를 들었다고 전했다.

A 씨는 "무의식적으로 말끝을 짧게 한 제 잘못이 있을 수도 있지만 진료도 받지 못하고 쫓겨날 만큼 큰 잘못을 한 것이냐"며 억울함을 토로했다.

최형진 평론가는 "상대가 불쾌하게 느꼈다면 반말처럼 받아들여질 수 있다"며 "평소 반말이 섞이는 언어 습관이 있다면 고칠 필요는 있어 보인다"고 말했다.

박상희 심리학 교수는 "60대 후반 환자에게 40대 후반 의사가 '오지 말라'고까지 하는 것은 지나친 대응"이라며 "무의식적으로 말하다 보면 '요'를 빠뜨리는 경우도 있는데 그 정도로 진료를 거부하는 것은 과했다"라고 지적했다.

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