네이버페이 "결제 오류, 내부로직 문제로 인한 DB 장애가 원인"
문제 상황 복구 2시간 30분간 소요…보상 문제는 '아직'
- 김정현 기자
(서울=뉴스1) 김정현 기자 = 네이버페이에서 지난 19일 발생한 결제 오류 문제의 원인이 내부 로직 문제 때문이었던 것으로 파악됐다.
20일 네이버페이 측은 "결제 서비스 오류의 원인은 내부로직 오류로 인한 데이터베이스(DB) 관련 장애"라고 밝혔다.
문제가 발생한 부분은 네이버페이 포인트·머니 관련 영역이다. 오류로 △주문서에서 포인트 조회 및 결제 △결제 내역 및 이벤트 내역 조회 △현장결제 포인트·머니 결제 △페이머니카드 결제 등이 실패하는 문제가 있었다.
해당 오류는 전날 낮 12시 시작한 뒤 오후 3시30분에야 완전히 복구됐다.
네이버페이 측은 이날 오후 2시20분까지 결제 오류를 복구했고, 과부하 방지를 위한 대기열 조치가 오후 3시 30분에 완전히 해소됐다고 설명했다.
다만 네이버페이는 이번 결제 오류 사태 관련 보상 문제는 말을 아꼈다.
네이버페이 관계자는 "오류 복구 후 현재까지 안정화 작업을 진행 중"이라며 "아직 피해현황 등을 파악 중"이라고 말했다.
Kris@news1.kr
Copyright ⓒ 뉴스1. All rights reserved. 무단 전재 및 재배포, AI학습 이용금지.
