설 명절 노린 피싱 급증…LGU+, 긴급 대응체계 가동

(서울=뉴스1) 김민수 기자 = LG유플러스(032640)가 설 연휴 기간 급증하는 보이스피싱 범죄에 대응하기 위해 긴급 대응 체계에 돌입했다.

LG유플러스는 설 명절을 앞두고 '고객 보호 특별 대책'을 마련하고, 악성 앱 유포와 스미싱 시도에 대한 집중 모니터링을 시행한다고 12일 밝혔다.

경찰청 자료에 따르면 지난해 전체 보이스피싱 범죄 건수는 전년 대비 12.1% 증가했다. 같은 기간 설·추석 연휴가 포함된 달의 범죄 건수는 32.5% 늘어 증가 폭이 더 컸다.

명절에는 '설 선물 택배 주소 확인'이나 '결제 내역 확인' 등을 사칭한 문자·전화로 악성 앱 설치를 유도하는 사례가 빈번하다. 악성 앱이 설치되면 범죄 조직은 제어 서버를 통해 피해자의 수신 전화를 차단하거나 발신 번호를 112(경찰)·1301(검찰) 등으로 조작할 수 있어 각별한 주의가 요구된다.

LG유플러스는 서울 마곡 사옥에서 악성 앱 제어 서버를 추적·차단하는 집중 모니터링을 실시한다. LG유플러스는 AI 기반 '고객피해방지 분석시스템'을 통해 범죄 조직이 운영하는 악성 앱 서버를 추적하고 있으며, 이는 국내 통신사 중 유일하다고 설명했다.

또 경찰과 핫라인을 구축해 악성 앱 감염 사례가 확인될 경우 즉시 정보를 공유하고, 차단 요청에도 신속히 대응할 계획이다.

연휴 기간에도 자체 분석을 통해 악성 앱 설치가 확인되면 카카오톡 알림톡으로 고객에게 위험 사실을 안내한다. 알림을 받은 고객은 인근 경찰서나 전국 LG유플러스 매장에서 조치를 받을 수 있다.

이와 함께 명절에 자주 등장하는 스팸 문자 유형을 AI에 학습시켜 차단을 강화하고, 고객이 'U+스팸차단' 앱을 통해 의심 문자를 자동으로 차단할 수 있도록 지원한다.

홍관희 LG유플러스 정보보안센터장(전무)은 "보이스피싱 범죄 시도는 전문가도 구별하기 어렵기 때문에 낯선 전화나 문자는 무조건 의심해 달라"며 "특히 LG유플러스 악성 앱 주의 알림톡을 받은 고객은 긴급 상황이므로 반드시 인근 경찰서나 LG유플러스 매장을 방문해달라"고 말했다.

kxmxs4104@news1.kr