'소상공인 위기 알림톡' 한 달 만에 7.5만 건…"선제적 안전망 안착"

(서울=뉴스1) 신민경 기자 = 중소벤처기업부(중기부)가 소상공인 경영 위기를 사전에 알리고 재기를 돕기 위해 도입한 맞춤형 지원 서비스가 시행 초기부터 가시적인 성과를 거두고 있다.

중기부는 소상공인의 경영 위기를 선제적으로 관리하고 재기를 돕기 위해 지난 3월31일 도입한 '소상공인위기 알림톡' 빠르게 안착하고 있다고 12일 밝혔다.

서비스 시행 첫 달 동안 총 7만 5000건의 알림톡이 발송됐으며 이 가운데 민간은행 5개사가 발송한 2만 6000건이 포함됐다. 중기부는 오는 6월까지 참여 은행을 17개 민간은행으로 확대해 보다 촘촘한 위기관리 체계를 구축할 계획이다.

위기 유형별로는 연체 차주가 약 5만 5000건으로 가장 많았으며, 폐업 차주 1만 4000건, 고위험 차주 6000건이 뒤를 이었다. 중기부는 위기 유형에 따라 경영진단, 재기지원 등 맞춤형 정책 정보를 함께 제공하고 있다.

위기알림톡을 받은 소상공인의 4월 말 기준 누적 상담 건수는 약 3500건으로 집계됐다. 상담 내용은 상환·대출·보증 등 금융 분야 상담이 60%로 가장 큰 비중을 차지했으며, 경영개선·폐업·재창업·취업 등 재기지원 상담은 40%로 나타났다. 이를 통해 위기 소상공인들이 자금 문제를 가장 큰 어려움으로 느끼고 있는 것으로 분석됐다.

기관 간 복합연계 지원도 활발히 이뤄지고 있다. 소상공인시장진흥공단과 신용회복위원회, 서민금융진흥원 간 데이터 연계를 통해 채무조정과 정책 지원을 함께 제공한 사례도 1160건에 달한다.

중기부는 후속 지원도 본격 추진하고 있다. 위기알림톡 수신자를 대상으로 2026년 추경예산을 활용해 경영진단, 멘토링, 사업정리컨설팅, 점포철거비 지원 등을 약 246억 원 규모로 지원한다. 해당 지원은 예산 소진 시까지 운영된다.

중기부 관계자는 "위기알림톡은 단순한 안내 메시지를 넘어 위기 소상공인을 회복과 재기 지원체계로 연결하는 선제적 현장형 안전망"이라며 "앞으로도 현장의 목소리를 지속 반영해 위기 대응부터 재도약까지 촘촘히 지원하는 '원스톱 재기지원 체계'를 더욱 고도화해 나가겠다"고 말했다.

한편 소상공인 금융 지원을 위한 정부 차원 현장 행보도 이어지고 있다. 한성숙 중기부 장관은 전날 신용보증재단중앙회를 찾아 금융지원 정책 상황을 점검하고 현장 목소리를 청취했다.

신보중앙회는 소액 담보가 부족한 소기업·소상공인에게 보증을 지원하며 금융 문턱을 낮추는 역할을 맡고 있다. 한 장관은 현장 직원들에게 지역신용보증제도가 소상공인의 실질적인 금융 안전망이 될 수 있도록 적극적인 대응을 주문했다.

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