증평군, 민원처리공무원 전문 심리상담 지원…감정노동 부담 완화

(증평=뉴스1) 이성기 기자 = 충북 증평군은 악성 민원으로 심리적 부담을 겪는 민원처리공무원을 위해 전문 심리상담 지원 체계를 구축했다고 3일 밝혔다.

군은 3일 군수 집무실에서 민원처리공무원 전담 전문 심리상담관 위촉식을 열고 문영숙 텐버디 심리상담센터장을 심리상담관으로 위촉했다.

심리상담관 위촉은 민원 최일선에서 근무하는 공무원의 감정노동 부담을 완화하고, 악성 민원 피해 발생 때 더 신속하고 체계적인 심리 회복을 지원하려고 추진했다.

전문 심리상담관은 군 소속 민원처리공무원을 대상으로 1대 1 전문 심리상담을 제공한다. 악성 민원 피해 발생 때 신속한 상담 연계로 심리 회복을 지원한다.

그동안 군은 '민원처리공무원 보호 및 지원 조례'를 통해 심리상담 비용을 지원해 왔지만, 상담 연계의 어려움과 낮은 인지도로 활용에 한계가 있었다.

이번 전담 심리상담관 위촉을 계기로 피해 공무원이 더 신속하게 상담을 받을 수 있는 구조를 마련했다,

이재영 군수는 "민원 최일선에서 일하는 직원들의 정신적 안전 역시 반드시 보호받아야 할 중요한 요소"라며 "공무원이 안심하고 일할 수 있는 근무환경을 만들기 위해 다양한 지원책을 확대하겠다"고 말했다.

sklee@news1.kr