성남시, 지방세 체납 카카오톡 음성서비스 도입

(성남=뉴스1) 배수아 기자 = 경기 성남시가 세외수입, 주정차위반 과태료, 지방세 체납 등을 알리는 카카오 알림톡 체납통합안내문에 음성안내 기능을 도입했다고 9일 밝혔다.

성남시는 그동안 카카오 알림톡을 활용한 체납통합안내 시스템을 통해 모바일 안내문을 발송해왔다.

하지만 기존 안내문이 문자 중심으로 제공돼 시각장애인이나 고령자 등은 내용을 확인하는 데 어려움이 있었다.

이에 성남시는 행정 서비스의 사각지대를 해소하기 위해 음성 안내 서비스를 도입했다.

새롭게 도입된 음성안내(TTS, Text-to-Speech) 서비스는 별도의 설치 없이 이용자가 해당 기능을 활성화하면 주요 내용을 음성으로 들을 수 있다.

이번 서비스에는 한국인터넷진흥원(KISA)의 '디지털 취약계층 지원을 위한 모바일 음성 전자고지 도입 가이드'를 따랐다.

성남시 관계자는 "앞으로 적용 대상 안내문을 지속적으로 확대해 정보 확인에 어려움을 겪는 시민들의 불편을 줄여 나가겠다"고 말했다.

성남시는 이번 체납통합안내문을 시작으로 시에서 발송하는 다른 모바일 전자고지에도 음성안내 기능을 순차적으로 확대 적용한다는 방침이다.

sualuv@news1.kr