"각종 매장 할인 쿠폰·적립 네이버에서 편하게"

네이버 스마트플레이스, 고객 관계 관리 서비스(CRM) 연동 확대

네이버가 네이버 플레이스 사업주들이 스마트플레이스 시스템을 통해 고객 관계 관리(CRM) 서비스의 멤버십 연동 기능을 도입했다. (네이버 제공)

(서울=뉴스1) 이기범 기자 = 앞으로 네이버(035420)에서 각종 멤버십 할인 쿠폰을 편하게 받을 수 있게 된다.

네이버는 네이버 플레이스 사업주들이 스마트플레이스 시스템을 통해 고객 관계 관리(CRM) 서비스의 멤버십 연동 기능을 도입했다고 14일 밝혔다.

이번에 연동되는 CRM 서비스는 '도도포인트', '페이히어', '오케이포스' 등이다. 이들은 멤버십 회원을 대상으로 쿠폰 발급, 적립, 할인 혜택 등 다양한 마케팅 설루션을 제공한다.

이번 연동으로 플레이스 사업주들은 별도 CRM 설루션을 쓰지 않아도 네이버 플레이스나 네이버 지도에서 간편하게 멤버십 대상 할인 쿠폰·적립 등 혜택을 제공할 수 있게 됐다.

사용자들은 네이버 플레이스·지도에서 매장을 검색해 예약하는 과정에서 멤버십 연계 쿠폰을 바로 발급받고 포인트 적립 등을 할 수 있게 됐다.

아울러 네이버는 음식점, 미용실 등 다양한 사업장에 도입한 '네이버페이(Npay) 커넥트' 단말기와 네이버 플레이스 멤버십 연동성을 지속해서 고도화해 나갈 방침이다.

한편 네이버는 지난해 'AI 브리핑' 기능을 선보이는 등 AI 기능을 접목해 플레이스 서비스를 고도화하고 있다. 이 같은 AI 서비스 접목에 힘입어 네이버는 올해 1분기 연결 기준 매출 3조 2411억 원, 영업이익 5418억 원을 기록했다. 각각 16.3%, 7.2% 성장한 수치로, 역대 1분기 최대치다.

Ktiger@news1.kr