하나투어, 1분기 자유여행객 148만명 돌파…역대 최대

(서울=뉴스1) 윤슬빈 관광전문기자 = 하나투어의 올해 1분기 개별 자유 여행 상품(FIT) 이용객 수가 역대 최대 기록을 갈아치우며 가파른 성장세를 이어가고 있다. 특히 일본과 중국을 중심으로 한 단품 판매 실적이 호조를 보이며 전체 송출객 성장을 견인한 것으로 나타났다.

4일 하나투어(039130)에 따르면 올해 1분기 기준 FIT 이용객 수는 148만 명을 기록했다. 이는 지난 2024년 관련 통계 작성 이래 최대치다. 분기별 추이를 살펴보면 지난해 2분기 100만 명, 3분기 110만 명, 4분기 136만 명에 이어 3분기 연속 상승세가 가속화되는 양상이다.

전년 동기 대비 이용객 증가율 역시 집계 이후 역성장 없이 흐름을 유지하고 있다. 지난해 4분기 21% 성장에 이어 올해 1분기에는 29%의 성장률을 나타냈다. 하나투어는 이러한 성장의 주요 요인으로 근거리 노선 단품 판매 및 온라인 채널 확대, 인공지능(AI) 서비스 도입 등을 꼽았다.

세부적으로 살펴보면 일본과 중국을 중심으로 호텔, 항공권 등 단품 판매가 크게 늘었다. 그중에서도 일본 지역 이용객 비중은 전년 동기 대비 8%p가량 상승하며 40% 수준에 달했다. 도쿄·오사카 등 대도시를 넘어 소도시까지 여행 수요가 확대된 점이 실적에 주효하게 작용했다.

FIT 주요 소비층인 MZ세대를 겨냥한 온라인 채널 활성화도 성장 배경 중 하나다. 하나투어 측은 타깃 최적화 사회관계망서비스(SNS) 콘텐츠로 브랜드 노출을 높이고 소통 접점을 넓힌 것이 실제 예약 전환으로 이어졌다고 설명했다.

멀티 AI 에이전트 서비스인 '하이(H-AI)'를 필두로 이용 편의성을 제고한 점도 긍정적인 영향을 미쳤다. 하이는 사용자가 입력한 희망 조건에 따라 맞춤형 동선을 추천하며, 플래너 연동 기능을 통해 일정 설계부터 예약까지 한 번에 처리할 수 있는 서비스를 제공한다.

하나투어 관계자는 "여행 테마가 세분화되고 목적지가 확대되는 등 FIT 시장의 구조적 변화가 뚜렷하다"라며 "지속적인 공급망 다변화와 인공지능 고도화를 통해 시장에서의 입지를 더욱 강화해 나가겠다"라고 말했다.

한편 하나투어의 올해 1분기 전체 해외 송출객은 전년 대비 16% 증가한 약 127만 명으로 집계됐다. 이는 계절적 성수기 요인이 실적에 반영된 결과로 분석된다.

seulbin@news1.kr