삼성전자서비스, 이달 3~31일 '에어컨 사전점검' 실시

(서울=뉴스1) 최동현 기자 = 삼성전자서비스는 이달 3일부터 31일까지 '에어컨 사전점검'을 실시한다고 밝혔다. 여름 불볕더위가 빨리 찾아오는 최근 이상 기후를 고려, 4월부터 에어컨을 사용하는 변화에 맞춰 제품의 상태를 신속·정확하게 진단하는 데 초점을 맞췄다.

고객이 에어컨을 자가 점검한 후 이상을 발견해 사전점검을 신청하면 전문 엔지니어가 체계적인 점검 서비스를 제공한다. 자가 점검 항목은 △전원 연결 확인 △실내기 먼지 필터 세척 △실외기 주변 정리 △에어컨 시험 가동 등이다.

자가 점검 매뉴얼은 삼성전자서비스 홈페이지에 게시된 동영상에서 편리하게 확인할 수 있다. 특히 삼성만의 차별화된 인공지능(AI) 통합 플랫폼인 '스마트싱스'를 활용하면 쉽고 정확하게 에어컨의 상태를 자가 진단할 수 있다.

스마트싱스에 에어컨을 등록한 고객의 스마트폰에 '에어컨 인공지능 진단' 푸시(Push) 알림이 발송된다. 고객이 알림을 누르면 연동된 에어컨의 진단이 시작되며 △냉매 봉입량 △모터 동작 △센서 상태 △열교환기 온도 등을 종합 진단하여 결과를 안내해 준다.

인공지능 진단 후 추가적인 확인이 필요한 경우에는 전문 상담사에게 원격으로 제품을 점검받고 문제를 해결할 수 있다.

세척 서비스가 필요한 고객을 위해 '삼성케어플러스 에어컨 전문 세척' 얼리버드 프로모션도 진행하고 있다. 4월 30일까지 10% 할인된 금액으로 전문 엔지니어의 체계적인 세척 서비스를 이용할 수 있다.

한편 2026년형 '비스포크 AI 무풍콤보 갤러리 프로'는 원터치 방식 분리 패널이 적용되어 제품 내부까지 손쉽게 청소할 수 있다.

'에어컨 전문 세척' 프로모션과 2026년형 '비스포크 AI 무풍콤보 갤러리 프로'에 대한 세부 정보는 삼성스토어 매장과 삼성닷컴에서 확인하면 된다.

박성제 삼성전자서비스 기술팀장 상무는 "본격적인 더위가 오기 전에 에어컨을 미리 관리하는 게 더욱 중요해지고 있다. 고객들이 삼성전자 에어컨을 편리하게 사용할 수 있도록 사전점검을 적극 실시하겠다"고 말했다.

dongchoi89@news1.kr