"키오스크로 주차·발권하세요"…롯데월드, '언택트 서비스' 확대

(서울=뉴스1) 최동현 기자 = 롯데월드 어드벤처가 코로나19 확산을 예방하기 위한 IT 인프라를 새롭게 도입했다. 매표소와 주차장에 '무인 발권기'(키오스크)를 확대 설치해 사람 간 대면 비중을 확 낮췄다.

롯데월드는 안전하고 편리한 시설 이용을 위해 매표부터 주차비 정산까지 모바일과 무인 키오스크를 활용한 '언택트 서비스'를 확대 운영한다고 19일 밝혔다.

먼저 오는 21일부터 롯데월드 어드벤처 주차장 16개소에'키오스크'를 설치, 무인정산 서비스를 시행한다. 모바일 애플리케이션을 활용한 '주차비 사전정산 서비스'도 도입한다.

매표소에는 태블릿 키오스크를 확대 설치한다. 온라인 예매, 키오스크 무인 발권 등 '언택트 예매'를 권장해 코로나19 감염 확률을 낮춘다는 방침이다.

언택트 예매를 장려하기 위해 홈페이지, 앱을 통해 종합이용권을 구입하는 고객에게 제휴카드 50% 할인을 제공하고, 추가로 2000월 할인을 더해준다. 키오스크에서 엘페이(L.Pay)로 결제한 고객에게는 SKT 40%, KT·LG U+ 50% 제휴 할인이 적용된다.

롯데월드는 '언택트 서비스' 확대로 코로나19 예방과 고객 편의성이 대폭 향상될 것으로 기대하고 있다. 키오스크가 단지 내 시설정보 및 차량 위치, 최적 경로 등을 제공하기 때문에 골칫거리였던 차량정체도 다소 해소될 것으로 보인다.

롯데월드 관계자는 "코로나19 상황에도 고객이 안심하고 시설을 이용할 수 있도록 방역·소독에 만전을 기하고 있다"며 "어트랙선의 경우 1회 운영마다 안전바와 손잡이 등을 소독하고, 탑승인원과 좌석을 50% 줄였다"고 말했다.

dongchoi89@news1.kr