쿠팡, 상품 보증제 '쿠런티' 도입…"차액 보상"

(서울=뉴스1) 류정민 기자 = 쿠팡은 고객이 믿을 수 있는 상품을 보증하는 쿠런티(CouRantee) 프로그램을 도입했다고 8일 밝혔다.

쿠런티는 배송비 무료, 우수 판매자, 차액 보상을 통한 가격 경쟁력 등의 조건을 포함하는 마켓플레이스 상품 보증 프로그램이다. 쿠팡이 개런티(보장)해 '고객이 믿고 살 수 있는 제품'이라는 의미를 담고 있다.

쿠런티는 무료배송상품, 또는 9800원 이상 무료배송인 상품에 적용된다.

쿠런티 상품에는 별도의 배지가 노출되고, 선별적으로 ‘쿠런티 상품만 볼 수 있는 필터 기능도 탑재해 고객이 쉽게 검색할 수 있다.

쿠런티 구매 고객이 온라인에서 더 저렴한 상품(배송비 포함)을 찾으면 그 차액을 보상한다. 보상을 원하는 고객은 구매 후 7일 이내에 쿠팡 모바일 앱을 통해 신청 가능하다. 접수 절차를 통해 1인당 최대 3회, 월 합계금액 5만원 한도 내에서 쿠팡캐시로 보상받을 수 있다.

댄 로손 쿠팡 마켓플레이스 VP(부사장,Vice President)는 "정시 배송 및 무료배송을 제공하는 판매자만 쿠런티 프로그램의 대상이기 때문에 쿠런티 상품이라면 믿고 구매할 수 있다"고 말했다.

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