"현대모비스 컨설팅받고 車부품판매 더 키우게 됐지요"

(서울=뉴스1) 박기락 기자 = "주위에서 남는 공간으로 부동산 임대업을 하라는 권유도 있었지만 현대모비스의 경영컨설팅 이후 부품 판매사업에 올인하기로 했습니다."

카센터와 공업사에 현대자동차 순정부품을 판매하는 현대와룡상사 선창수 대표는 지난해 좁은 사무실에서 부품 창고와 사무실을 겸할 수 있는 5층 빌딩을 매입해 사업장을 이전했다. 연 매출 50억원 규모로 서울 서초강남권에서 현대모비스 대리점으로는 가장 큰 업체지만 고민거리였던 창고 관리와 협소한 물류 입출고 공간의 제약을 극복하기 위해 사업장 이전을 결정한 것이다.

사업장 이전 과정에서 창고내 효율적인 부품 배치와 고객사 관리, 직원들의 복지까지, 현대모비스는 현대와룡상사에 종합적인 경영컨설팅을 지원했다. 그 결과 최적화된 부품 적재를 통해 창고내 공간활용도가 높아졌으며 직원들의 복지도 향상됐다.

또 선 대표는 이전한 사업장 내 남은 1개층으로 안정적인 임대업을 하라는 주위의 권유에도 과감하게 '사업 확대'를 선택했다. 선 대표는 현재 공실인 1개층을 물류 창고로 개조해 기존 현대차 부품과 함께 기아차 부품까지 공급할 계획이다.

◇대리점 경쟁력, 현대기아차 고객 충성도 제고 '밑거름'

현대와룡상사와 같은 부품 대리점은 현대·기아차 고객의 브랜드 충성도를 높이는데 중요한 역할을 하는 현대모비스의 A/S부품 공급사업의 최일선에 위치해 있다. A/S부품은 주로 사고 차량의 교체 부품으로 활용되는데 빠른 수리를 위해 납기가 무엇보다 중요하다.

결국 부품 대리점의 사세 확장과 신속한 부품 공급능력은 현대모비스의 경쟁력 제고의 밑거름인 셈이다. 이런 관점에서 현대와룡상사에 경영컨설팅을 지원해 서비스 수준을 높이고 사업 확대까지 도운 현대모비스의 사례는 대기업과 고객사간 동반성장의 모범적 케이스로 볼 수 있다.

현대모비스는 지난해 10월 약 한달 간 현대와룡상사에 직원을 파견해 경영진단을 실시했다. 이후 컨설팅 결과를 바탕으로 현대와룡상사의 물류환경 및 근무환경 최적화를 위한 인프라 구축을 제안했으며 선 대표도 이를 적극 수용했다.

◇"부품 주문 후 2~3분만에 출고" 원스톱 시스템

이곳에서는 하루 평균 2000여개의 현대차 부품이 입고된다. 따라서 어떤 부품 몇 개가 어디에 남아 있는지 신속하게 확인할 수 있는 재고 관리능력이 경쟁력을 좌우한다. 이에 현대모비스는 최적의 물류 배치와 재고 관리 프로그램을 제공했으며 주문 직후 2~3분만에 재고 위치를 확인해 출고할 수 있는 시스템을 구축했다.

직원들의 만족도도 높아졌다. 대리점 중에서는 드물게 퇴직금과 별도로 직원들의 퇴직연금을 지원하고 있으며 사업장 내 샤워장과 같은 편의시설도 마련할 계획이다. 이는 모두 현대모비스의 경영컨설팅에서 도출된 사항을 충실히 이행하고 있는 것으로, 개선된 근무환경과 편리한 작업동선 덕에 직원들의 업무 만족도를 높일 수 있었다.

선 대표는 "현대모비스의 동반성장을 위한 경영컨설팅이 사업장 이전 등 여러가지 과제를 놓고 고민하고 있는 과정에서 많은 도움이 됐다"며 "대리점을 운영하는 사업자라면 꼭 받아 봐야 할 것"이라고 말했다.

한편 현대모비스는 개인사업자가 운영하는 전국 1240여 개의 부품대리점과의 동반성장을 위한 지원을 이어나가고 있다. 전국 각 대리점들의 자생력과 역량강화가 부품공급 서비스 품질향상으로 나타난다는 이유에서다.

현대모비스는 대리점 대표자 및 직원들을 위한 맞춤형 교육프로그램을 개발해 업무역량 강화를 지원하고 있으며 경영성과 증대를 위한 경영컨설팅을 희망 대리점을 대상으로 매년 실시하고 있다. 이밖에 전국 대리점 대표자들의 우수사례를 공유해 상호간 벤치마킹을 독려하는 세미나를 매년 개최하는 등 전국 부품대리점이 현대모비스와 함께 성장할 수 있도록 돕고 있다.

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