하나금융, '소비자보호위원회' 개최…"사전 예방 중심 보호체계"

(서울=뉴스1) 한병찬 기자 = 하나금융그룹은 21일 그룹 이사회 내 위원회인 '소비자보호위원회'를 개최했다고 밝혔다.

이번 소비자보호위원회는 금융상품 판매 모든 과정에서 발생할 수 있는 소비자 불편과 리스크를 사전에 점검하고 그룹 차원의 실효성 있는 소비자 보호 체계를 구축하기 위해 마련됐다.

하나금융은 이번 소비자보호위원회 개최를 통해 하나은행뿐만 아니라 하나증권·하나카드·하나캐피탈 등 주요 관계사까지 참여해 그룹 차원의 금융소비자 보호와 권익 강화를 위한 통합 관리 체계를 본격 가동키로 했다.

이날 소비자보호위원회에서 윤심 사외이사를 초대 소비자보호위원회 위원장으로 선임했다. 아울러 2025년 하반기 그룹 소비자보호 활동 내역 및 금융감독원에서 지난해 9월 발표한 '금융소비자보호 거버넌스 모범관행'의 이행 현황을 중점적으로 논의했다.

향후 소비자보호위원회는 그룹의 △소비자보호정책의 수립 △CCO의 직무 및 권한 정립 △자회사 소비자보호 내부통제 점검 및 지원 방안 △그룹 소비자보호 내부통제 통합 관리 시스템 구축 방안 등을 모범관행 이행을 위한 핵심 과제로 다룰 예정이다.

함영주 하나금융 회장은 "소비자보호위원회는 사전 예방 중심의 금융소비자 보호체계를 위한 선제적 제도를 마련한 것"이라며 "하나금융은 앞으로도 그룹의 통합 소비자보호 거버넌스 체계 고도화를 위해 그룹의 역량을 집중해 나갈 것"이라고 말했다.

하나금융은 지난 3월 정기주주총회의 정관 개정을 통해 기존 운영 중이던 이사회 산하 소비자리스크관리위원회를 소비자보호 기능을 강화한 소비자보호위원회로 확대 개편했다.

한편 금융당국은 금융소비자 보호를 최우선 가치로 꼽고 감독 역량을 집중하고 있다. 이찬진 금융감독원장은 지난 15일 "금융소비자가 금융거래의 전 과정에 걸쳐 안전하게 보호받고 있다고 느낄 수 있도록 금융소비자 보호의 패러다임을 전면 전환하겠다"며 "금융회사가 내부통제체계를 구축하도록 유도해 피해를 사전적으로 예방하겠다"고 말했다.

bchan@news1.kr