대학생 선호도 1위 항공사는 제주항공…저렴해서? 갑질때문에?

(서울=뉴스1) 윤슬빈 여행전문기자 = 경제활동을 하지 않은 국내 대학생들은 항공사를 선택할 때 대형항공사 보다 비교적 저렴한 저비용항공사를 훨씬 더 많이 선호하는 것으로 나타났다.

6일 대학교 커뮤니티를 운영하는 애플리케이션 에브리타임은 지난 6월12일부터 25일까지 대학생 1334명을 대상으로 '항공사 선호도 설문 조사'를 진행한 결과를 발표했다.

조사 결과 대형항공사(FCS)를 주로 이용하는 비중은 33.5%(447명)였고, 저비용항공사(LCC)를 주로 이용하는 비중은 66.5%(887명)이었다. 저비용항공사 선호 이유로 62%(859)명이 저렴한 가격을 이유로 들었다.

대학생이 선호하는 항공사의 경우 국내선은 1위 제주항공(25.6%), 2위 아시아나항공(18.2%), 3위 대한항공(18.1%)이 차지했다.

국제선의 경우 외항사(25.6%) 보다 국적기(74.4%) 선호 경향이 나타났다. 국제선 선호도 1위는 아시아나항공(27.3%), 2위 대한항공(23.8%), 3위 진에어(10.3%)로 집계됐다.

대학생들이 가장 선호하는 것으로 선택된 저비용항공사들은 공통적인 선호 이유인 저렴한 가격 외에도, 각 브랜드 특유의 선호 이유를 가지고 있는 것으로 분석된다.

1순위인 가격(평균 85.8%) 다음으로 에어부산과 제주항공은 다양한 항공편(각 22.5%, 14.9%), 진에어는 기내 서비스(15.5%), 티웨이항공은 다양한 노선(12%)이 선호 이유로 나타났다.

이번 조사엔 최근 대한항공과 아시아나항공의 갑질 파문의 여파도 작용한 것으로 풀이된다.

하지만 저비용항공사에 대한 만족도는 6.75점(10점 만점)으로 대형항공사의 8.13점(10점 만점) 대비 현저히 낮았다.

개선 필요 사항으로 25%의 대학생이 '운항 지연 및 결항'을 꼽은 만큼 연결편 문제를 최소화 하기 위한 항공사들의 노력이 필요해 보인다.

한편 대학생들은 연평균 1.65회 항공기를 탑승하는 것으로 나타났다. 학년별로는 1학년 2.68회, 2학년 1.82회, 3학년 1.50회, 4학년 1.12회로 저학년 때 항공편을 통한 여행을 주로 하는 것으로 나타났다.

국내선은 연간 1.08회 탑승하고, 탑승 경험 비율은 59.7%로 나타났다. 국제선은 연간 1.54회 탑승하고, 탑승 경험 비율은 88.3%로 국내선보다 높게 나타났다.

seulbin@news1.kr