엘베 고장, 20층 손님 10층서 보자더니 음식 놓고 가자 '고객불만 접수'

(서울=뉴스1) 김송이 기자 = 음식 배달 중 아파트 엘리베이터가 고장 나 황당한 일을 겪었다는 배달 기사의 사연이 전해졌다.

5일 한 온라인 커뮤니티에는 '음식 배달 중 황당하네요'란 제목의 글이 올라왔다.

경북 구미에 산다는 글쓴이 A 씨는 최근 음식 배달지가 아파트 20층인 곳에 갔다가 엘리베이터가 점검 중이라 곤란을 겪었다고 했다.

이에 A 씨가 손님에게 전화해 엘리베이터가 점검 중이라고 하자, 손님은 A 씨에게 관리실에 직접 전화해서 점검 소요 시간을 물어보라고 했다.

A 씨는 손님의 요구대로 관리실에 전화해 점검 시간을 물었는데, "30분은 걸린다"는 답이 돌아왔다.

A 씨는 손님에게 다시 전화해 이를 알렸고, 손님은 "중간인 10층에서 만나자"고 제안하며 "아이를 내려보내겠다"고 했다.

하지만 곧 A 씨가 10층에 도착했으나 아무도 없었다. 다음 배달이 밀려 있었던 A 씨는 다시 전화를 걸어 "11층과 12층 사이 계단에 음식 두고 가겠다, 다음 배달도 있어서 20층까지 못 갈 것 같다"고 사정을 말한 뒤 음식을 두고 왔다고.

이후 손님은 배달앱 측에 고객 불만을 접수해 A 씨를 기가 막히게 했다. A 씨는 "가게에서 클레임 걸렸다고 전화 와서 제가 통화 녹취록을 다 들려줬다. 요즘 사람들 왜 그러는지 모르겠다"며 씁쓸해했다.

사연을 본 누리꾼들은 "갑질도 가지가지다" "관리실에 물어봐야 하는 것도 손님 자기가 물어봐야 하는 거 아닌가. 참 이기적이다" "배달 하나 시켜 먹으면서 상전 납셨다"며 혀를 찼다.

syk13@news1.kr