서울지하철 '또타' 앱 60만 다운로드 돌파…외국어버전도 출시

(서울=뉴스1) 김진희 기자 = 서울교통공사는 스마트폰용 공식 지하철 이용정보 애플리케이션(앱) '또타지하철'이 다운로드 횟수 60만 회를 돌파했다고 4일 밝혔다.

'또타지하철'은 2015년 첫 출시 당시 다운로드 수가 3만6000건에 불과했으나, 지속적인 기능 추가와 편의성 개선을 거치면서 2019년 30만 건으로 증가했다.

'또타지하철' 앱의 특징으로 '지하철 혼잡도 안내 서비스' 기능이 있다. SK텔레콤과 함께 공동으로 개발한 기술을 통해 내가 탈 전동차의 혼잡도를 앱을 통해 미리 알아볼 수 있다. 현재 2호선(성수~신설동, 신도림~까치산 제외)은 혼잡도 실시간 수치를, 이 외 노선은 예측치를 안내 중이다.

교통약자를 위한 다양한 편의 기능도 주목할 만 하다. 전동휠체어 이용자가 편리하게 전동차를 타고 내릴 수 있도록 각 역별로 안전한 승하차 위치를 확인할 수 있다.

앱을 통해 역에 연락을 취해 안전발판 설치도 요청할 수 있다. 각 역에 설치된 전동휠체어 급속충전기 위치 정보와 휠체어리프트 이용 시 역 직원의 도움을 요청하는 기능도 있다.

고장이나 점검으로 역 내 승강기 이용이 불가능하게 될 경우를 대비한 고장알림 서비스도 앱으로 이용할 수 있다. 사전에 자주 이용하는 역을 등록해 놓는다면, 승강기 이용 불가 시 이를 앱을 통해 알려주는 서비스다. 청각장애인을 위한 수어영상전화기 이용 가능 위치도 앱을 통해 안내받을 수 있다.

정보통신기술(ICT)을 이용해 교통약자가 열차와 역사 내 현재 위치와 승강편의시설·출입구·개집표기·화장실·계단 등의 주요 정보를 큰 글씨와 음성으로 안내받을 수 있는 서비스도 제공하고 있다.

민원신고 기능을 통해 전동차 내 온도조절·안내방송·시설물 고장·성추행·폭력사건·응급환자 발생 등 긴급상황을 빠르게 공사에 알려 조치를 요청할 수 있다. 전동차와 역에 설치된 비콘을 활용, 앱 사용자의 위치를 자동으로 인식한다.

이 외에 △실시간 열차 위치 안내 △최단 시간·최소 비용으로 이동 가능한 경로 검색 △기습 시위·열차 고장 등으로 인한 지하철 지연 시 알림 등 지하철 이용정보를 제공하고 있다.

올 연말에는 외국인도 편리하게 앱을 이용할 수 있도록 외국어용(영어 등) 앱도 개발해 선보일 예정이다.

김정만 서울교통공사 정보운영센터장은 "또타지하철 앱이 보다 많은 지하철 정보를 제공할 수 있도록 앞으로도 기능 추가에 힘쓰려 한다"며 "누구나 편리하게 이용할 수 있는 앱이 될 수 있도록, 고객 여러분께서 개선이 필요한 사항을 앞으로도 많이 알려 달라"고 말했다.

jinny1@news1.kr