수시 원서접수 먹통 파장…교육부 "수험생 구제절차 13일 안내"(종합)

(서울=뉴스1) 김재현 기자 = 2027학년도 대입 수시모집 원서접수 마감 직전 발생한 접수시스템 먹통 사태의 후폭풍이 거세다. 수험생 원서접수 기회를 보장하기 위해 마감 시간을 1시간 연장했지만 오히려 형평성 논란이 불거지고 있어서다.

연장된 시간 동안 대학별 최종 경쟁률을 확인한 뒤 추가 지원에 나선 수험생이 적지 않은 데다 서버 오류로 실제 접수 피해를 본 수험생의 구제도 검토하자, 일찌감치 원서접수를 마친 수험생들은 상대적으로 불리해졌다는 불만이 커지고 있다.

교육부는 이번 사태에 대한 조사와 재발 방지 대책을 검토한다는 입장이다.

12일 교육계에 따르면 한국대학교육협의회는 전날 오후 6시 마감 예정이던 2027학년도 대학 수시모집 원서접수 마감 시간을 오후 7시까지 1시간 연장했다.

원서접수 대행사 중 한 곳인 유웨이어플라이의 원서접수 시스템이 마감 직전인 오후 5시 50분쯤부터 서버 다운으로 먹통이 되면서다.

마감 직전까지 눈치를 벌이던 수험생들이 한꺼번에 몰리면서 접속 장애가 발생했다. 일부 수험생은 원서 작성과 결제를 정상적으로 완료하지 못했다.

대교협은 수험생의 접수 기회를 보장하기 위해 마감 시간 연장을 결정했다. 당초 오후 6시 마감 예정이었던 대학들이 연장 대상이 됐다. 경희대, 국민대, 동덕여대, 상명대, 서울과학기술대, 서울교대 등 서울 소재 대학도 다수 포함됐다.

문제는 마감 시간 연장이 단순한 접수 기회 보장을 넘어 지원 전략에 영향을 줄 수 있다는 점이다. 수험생들은 통상 원서접수 마감 직전까지 대학별 경쟁률을 확인한다. 경쟁률이 낮은 대학이나 모집단위를 찾아 마지막 지원 카드를 결정하는 이른바 '눈치작전'도 벌어진다.

이번에는 시스템 장애로 마감 시간 자체가 1시간 늦춰졌다. 일부 수험생은 연장된 시간 동안 경쟁률을 확인한 뒤 지원 여부를 결정할 수 있게 됐다.

반면 정상적으로 접수를 마친 수험생은 이 같은 추가 정보를 활용할 기회를 갖지 못했다. 조기 접수자와 시스템 장애로 접수가 늦어진 수험생 사이에 지원 조건이 달라졌다는 지적이 나오는 이유다. 입시 커뮤니티와 관련 기사 댓글에도 "우리가 피해자"라는 지적이 잇따르고 있다.

특히 추가 지원자가 몰릴 경우 최종 경쟁률에도 영향을 줄 수 있다. 마감 직전 경쟁률이 낮았던 모집단위에 수험생이 집중될 가능성이 있다. 이에 따라 당초 마감 시간을 기준으로 예상했던 경쟁 구도가 달라질 수 있다.

대학 입장에서도 혼란이 불가피하다. 마감 시간 연장에 따라 최종 지원자 수가 늘어날 수 있다. 모집단위별 경쟁률도 당초 예상과 달라질 수 있다. 일부 대학에서는 지원자 분포가 바뀌면서 추가적인 입시 분석이 필요해질 수 있다.

서버 오류로 접수하지 못한 수험생에 대한 구제 범위도 또 다른 쟁점이다. 대교협은 원서 저장 기록 등을 확인해 제때 원서를 내지 못한 일부 수험생에 대한 구제 절차를 진행하기로 했다.

하지만 어디까지를 '시스템 오류로 인한 피해'로 볼지를 두고 논란이 예상된다. 원서 작성까지 마쳤지만 결제가 완료되지 않은 경우와 원서 작성 자체를 시작하지 못한 경우를 동일하게 볼 수 있는지도 문제다. 접수 과정에서 발생한 기록을 어떤 기준으로 인정할지도 쟁점이 될 수 있다.

구제 대상이 확대될 경우 다른 수험생과의 형평성 문제도 커질 수 있다. 반대로 구제 범위가 지나치게 좁으면 실제 시스템 장애로 피해를 본 수험생이 충분히 보호받지 못했다는 반발이 나올 수 있다.

향후 책임 소재를 둘러싼 논란도 불가피하다. 이번 사태가 단순한 일시적 접속 장애를 넘어 수험생의 대학 지원 기회에 영향을 미친 만큼 원서접수 시스템의 관리·운영 책임을 둘러싼 문제 제기가 나올 수 있다.

특히 수시모집은 대학별로 원서접수 마감 시간과 일정이 정해져 있다. 마감 직전 시스템 장애가 발생할 경우 수험생의 지원 기회 자체가 제한될 수 있다.

향후에는 접수 대행 시스템의 서버 용량과 장애 대응 체계, 비상 상황 발생 시 마감 시간 연장 기준 등을 둘러싼 개선 요구가 커질 전망이다.

교육부는 설명자료를 통해 "이번 원서접수 시스템 장애로 인한 수험생과 학부모의 불편과 심려에 대해 매우 엄중하게 인식하고 있다"고 했다.

이어 "원서접수 시스템 장애 원인과 실태, 조치 등 원서접수 시스템 전반에 대해 철저히 조사할 것"이라며 "향후 유사사례가 발생하지 않도록 재발 방지 대책과 아울러 원서접수 체계에 대한 전반적인 검토를 진행하겠다"고 덧붙였다.

이번 사태로 피해를 본 수험생 구제도 약속했다. 교육부는 "대교협과 함께 시스템 장애로 인해 접수를 완료하지 못한 수험생들이 불이익을 당하지 않도록 구제 방안을 신속히 마련할 것"이라며 "구체적인 구제 절차와 방법은 13일 안내할 예정"이라고 했다.

kjh7@news1.kr