"특이 민원 대응 이렇게"…진천군, 경찰과 모의훈련 진행

(진천=뉴스1) 이성기 기자 = 충북 진천군은 13일 군청 민원실에서 진천경찰서와 함께 특이민원 발생 대비 모의훈련을 진행했다.

이번 훈련은 급격히 늘어나는 민원인의 폭언과 폭행 등에 따른 위협 상황에 대비하고 위기 상황 발생 때 신속하고 체계적인 대응 능력을 키우기 위해 마련했다.

훈련에는 민원실 공무원, 청원경찰, 경찰(상산지구대) 등 25명이 참여했다. 민원 상담 중 발생한 특이민원 사례를 가정해 비상 상황에 대응하는 절차를 연습했다.

참가자들은 훈련 과정에서 민원인의 위법행위 영상 촬영을 사전 고지하고 비상벨 호출, 피해 공무원 보호 등의 단계별 절차를 실습하며 현장 대응 역량을 높였다.

민원인의 신속한 대피, 경찰 출동을 연계한 협력 체계 확립 연습도 했다.

신수정 군 민원토지과 주무관은 "실제 현장에서 필요한 대응 능력을 강화해 군민에게 더욱 안전하고 친절한 행정 서비스를 제공하겠다"고 했다.

군은 이번 훈련을 시작으로 4월 말까지 군내 7개 읍·면 민원실에서도 유사한 모의훈련을 진행할 예정이다.

sklee@news1.kr