강원교육청, 특이민원 대응 경찰 합동 모의훈련 진행

(강원=뉴스1) 한귀섭 기자 = 강원특별자치도교육청은 29일 1층 민원실에서 춘천경찰서 신사우파출소와 합동으로 2025년 상반기 특이민원 대응 모의훈련을 실시했다.

이번 훈련은 다양한 특이민원이 발생함에 따라 민원인의 폭언, 폭행 등 비상 상황 발생 시 민원 담당자와 다른 민원인을 보호하고 비상 대응팀의 상황 대응 능력을 강화하기 위해 추진됐다.

특히 모의훈련에서는 최근 실시한 휴대용 보호장비 사용 교육과 연계해 실제상황에서 활용하는 과정을 담았다.

이날 민원인이 폭언과 함께 기물을 파손하는 가상 상황을 설정하고 상급자 대응 및 진정 유도, 휴대용 보호장비를 통한 녹음·녹화, 비상벨 호출 및 타 민원인 등 대피 유도, 안전 요원 개입, 경찰 인계 순으로 훈련을 진행했다.

박기현 총무과장은 “누구나 마음 편히 찾아올 수 있는 안전한 민원실을 만들도록 노력하겠다”고 말했다.

han123@news1.kr