제주 관광 서비스 혁신역량 아카데미…참여기업 6곳 모집

(제주=뉴스1) 홍수영 기자 = 생성형 AI 확산에 따른 관광산업 환경이 변화함에 따라 이에 발맞춰 역량을 강화할 수 있는 기업 대상 아카데미가 열린다.

제주관광공사는 22일까지 '관광 서비스 혁신역량 아카데미'에 참여할 기업을 모집하고 있다고 16일 밝혔다.

28일부터 약 한 달간 진행되는 이번 아카데미는 '2026 제주관광 전문교육 J-Academy 사업'의 일환으로 제주지역 관광기업의 서비스 경쟁력 강화와 현장 대응력 향상을 위해 기획됐다.

특히 올해는 'AI로 스마트한 업무혁신', 'AI 기반 서비스마케팅' 등 과정이 신설됐다.

또 △고객 경험 관리를 통한 서비스 향상 교육 △서비스 매너 및 이미지 관리 △블랙컨슈머 대응 전략 △리더십 & 커뮤니케이션 △문화 이해와 외국인 기초 응대 표현 △고객관리를 위한 DX 전략 등 교육과정도 있다.

모집 대상은 제주 관광기업 및 관광사업체 총 6곳이다. 회당 20명 이상 참여가능한 기업이 우선 선발될 예정이다. 선발된 기업은 최대 2회까지 교육비 전액을 지원받을 수 있다.

gwin@news1.kr