제주경찰, 보이스피싱 막은 은행원 3명에 감사장 수여

(제주=뉴스1) 홍수영 기자 = 제주경찰청은 29일 보이스피싱 피해를 막은 금융기관 직원 3명에게 감사장과 포상금을 수여했다.

제주시농협 서부지점 양정윤 과장은 지난해 10월24일 고객이 OTP 발급과 이체 한도 상향을 요청했지만 이미 예·적금 5개를 해지해 하나의 계좌로 모은 것을 보고 보이스피싱 피해를 직감했다.

이후 고객 계좌에 대해 지급 정지 조치를 하고 귀가한 고객에게 전화해 보이스피싱이 의심된다고 끈질기게 설득했다. 그 결과 1억원 피해를 예방했다.

같은달 22일 NH농협은행 노형금융센터에서는 신지원 계장이 고객 상담 중 다른 저축은행 대환대출 관련 상담을 진행했던 문자 및 통화내역을 발견했다. 보이스피싱 피해를 예감한 신 계장은 직접 휴대전화 내 악성앱을 제거하고 여신거래 안심차단 서비스 가입 등 조치를 통해 3000만원의 피해를 막았다.

제주은행 외도지점 이정아 차장은 지난해 12월9일 고객이 장시간 통화 후 1300만원 이체를 요청하자 이를 이상하게 여겼다. 심층 면담과 휴대전화 내역 확인을 통해 고수익을 빙자한 투자리딩방 사기를 당하고 있다는 사실을 알아내 즉시 112 신고를 접수했다.

고평기 제주경찰청장은 "은행 직원들의 관심과 신속한 조치로 큰 피해를 막을 수 있었다"며 "금융기관과의 공조를 통한 실시간 대응 체계를 강화해 보이스피싱 피해를 사전에 차단하겠다"고 말했다.

gwin@news1.kr