공항철도, 서울역 도심공항터미널 개선…탑승수속 편의 강화

(인천=뉴스1) 이시명 기자 = 공항철도㈜는 서울역 도심공항터미널 이용환경을 전면 개선해 이용객의 항공기 탑승수속 편의를 높였다고 3일 밝혔다.

공항철도에 따르면 지난해 직통열차 이용객은 연간 266만 명(일평균 약 7300명)으로, 코로나19 이전인 2019년보다 35% 이상 증가했다.

이에 공항철도는 인천국제공항 이동 전 항공기 탑승수속과 수하물 위탁, 출국심사를 미리 마칠 수 있는 서울역 도심공항터미널 시설을 전면 정비했다.

이번 개선은 설 연휴 등 이용객이 집중되는 시기 혼잡을 줄이고 이용 편의를 높이기 위해 추진됐다.

공항철도는 키오스크와 모니터를 통해 실시간 대기 순서를 확인할 수 있는 순번 대기 시스템을 새롭게 도입했다. 또 수하물 무게를 미리 확인할 수 있는 스마트 저울을 설치해 위탁 절차의 편의성을 높였다.

아울러 기존 직원 회의실을 철거해 이용객 대기공간을 확대하고, 이동 동선을 개선하기 위해 단계별 번호 안내 체계도 새롭게 적용했다.

공항철도 직통열차 이용객은 승차권의 QR코드를 도심공항터미널 게이트에 스캔하는 방식으로 해당 시설에 입장할 수 있다.

박대수 공항철도 사장은 "이용객이 보다 여유롭고 편리하게 여행을 시작할 수 있는 환경을 마련했다"며 "앞으로도 고객 의견을 반영해 시설과 서비스를 꾸준히 개선하겠다"고 말했다.

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