일선 소방서 상황실 없앤 지 1년…전남소방 일부 직원 업무 부담호소

(무안=뉴스1) 박지현 기자 = 전남 소방이 일선 소방서 상황실을 폐지한 지 1년이 지난 가운데 화재가 발생하면 행정업무를 하던 직원이 하던 일을 멈추고 통신 보조업무를 맡는 운영방식에 대해 일부 직원이 개선을 요구하고 나섰다.

전남소방은 지난해 7월 현장 대응 강화를 위해 일선소방서 상황실을 없애고, 통신요원이 재난현장으로 출동해 상황을 공유하는 체계로 바꿨다.

27일 전남소방본부 등에 따르면 최근 내부 게시판에는 '내근이 통신업무 하러 내려가는 거 보완 좀 해주십시오'라는 제목의 글이 게시됐다.

작성자는 "화재 등 재난이 발생했을 때 통신담당자가 현장으로 출동하면 행정업무를 담당하던 내근 직원이 기존 업무를 중단한 채 통신실로 가서 보조업무를 수행해야 한다"며 부담을 호소했다.

이어 "본연의 업무를 하다 갑자기 통신업무를 맡으면 업무 효율이 떨어진다"며 "통신요원이 현장보다 상황실에서 지원하는 것이 더 낫다"고 주장했다.

댓글에서도 "결국 인력 운영의 문제", "인력 배치 방식을 재검토해야 한다"는 취지의 의견이 이어졌다. 제도 시행 1년이 지난 시점에서도 개선 요구가 계속된 것이다.

전남소방은 22개 시·군 모두 일선 상황실을 없애고 같은 체계를 운영하고 있다. 이 가운데 출동이 많은 12개 소방서는 주간 통신 보조인력을 별도로 배치하고 있다.

반면 목포·담양·해남·영암·무안·고흥·함평·장흥·완도·신안 등 10개 소방서는 별도 보조 인력 없이 기존 내근 직원이 통신 보조 업무를 겸하고 있다.

전남소방본부는 내근 직원이수행하는 업무는 의용소방대 비상소집 연락이나 출동지령 전파 등 보조 업무에 한정되며, 상황관제와 최초·중간·최종 상황보고서 작성은 모두 종합상황실이 담당한다고 설명했다.

또 현장 대응 효율성을 높이기 위한 운영체계인만큼 최근 제기된 직원 의견을 반영해 각 소방서 현장대응단의 의견을 수렴하고 있으며 주간 근무자의 업무 부담을 줄일 개선 방안도 검토하고 있다고 밝혔다.

전남소방본부 관계자는 "현장에서 필요한 사항을 종합상황실과 즉시 공유하기 위해 통신요원도 함께 출동하는 체계"라며 "현장 의견을 지속적으로 수렴해 보완이 필요한 부분은 개선해 나가겠다"고 말했다.

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