선메디컬센터 선병원, AI 기반 카카오 '케어챗' 도입

(대전=뉴스1) 김종서 기자 = 선메디컬센터 선병원(대전선병원·유성선병원)은 인공지능(AI) 기반 카카오 의료 서비스 '카카오 케어챗'을 오는 19일 도입한다고 밝혔다.

카카오 케어챗은 AI를 기반으로 환자와 병원을 연결하는 의료 특화 디지털 소통 플랫폼이다. 진료 예약 및 확인, 진료 안내, 병원 정보 등을 환자에게 자동화·맞춤형으로 제공할 수 있는 것이 특징이다. 환자는 별도의 앱 설치 없이 카카오톡을 통해 필요한 의료 정보를 간편하게 확인할 수 있다.

선병원은 이번 AI 기반 케어챗 도입을 통해 병원 이용 전후에 발생하는 정보 접근 공백을 줄이고, 환자 개개인의 진료 일정과 맞춤 안내를 제공함으로써 의료 서비스의 정확성과 편의성을 동시에 높일 계획이다.

선병원 관계자는 "반복적인 재문의가 많았던 검사 준비, 예약 및 일정 안내 등을 AI가 자동으로 제공해 환자의 이해도를 높일 것으로 기대된다"고 말했다.

jongseo12@news1.kr