도 넘은 민원인 즉각 조치…대전교육청 하반기 모의훈련 실시

(대전=뉴스1) 김종서 기자 = 대전시교육청 및 대전동·서부교육지원청은 25일 민원실 특이민원 발생에 대비한 하반기 모의훈련을 실시했다고 밝혔다.

이번 훈련은 폭언·폭행 등 민원인의 위법행위가 발생할 경우를 가정해 민원 공무원과 다른 민원인들을 보호하고 인근 경찰서에서 즉시 출동하는 방식으로 실시했다.

훈련 절차는 민원인 폭언·폭행 발생, 녹화 사실 고지 및 진정 유도, 비상벨 호출, 피해공무원 보호와 방문 민원인 대피, 특이민원인 출입제한 및 퇴거 조치, 경찰 출동 및 민원인 인계 등의 순서로 실제상황과 유사하게 진행됐다.

고영규 시교육청 총무과장은 "민원담당자가 좀 더 유연하게 대처하는 능력을 키우고 공무원과 민원인들의 안전한 민원 환경을 조성할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

jongseo12@news1.kr