포항시, 경북 첫 생성형 AI 행정 상담 '포항봇' 2월2일 가동

(포항=뉴스1) 최창호 기자 = 경북 포항시가 2월 2일부터 경북 지자체 중 처음으로 생성형 인공지능(AI)을 적용한 '포항봇'을 시 홈페이지에서 운영한다고 29일 밝혔다.

시에 따르면 '포항봇'은 공공 클라우드 기반 생성형 AI 기술을 적용한 행정 상담 챗봇이다. 포항봇은 기존 버튼형이나 ARS 방식과 달리 사용자 질문을 분석해 사람과 대화하듯 자연스럽게 응답하는 것이 특징이라고 한다다.

시는 포항봇 운영 결과와 시민 이용 패턴을 분석한 후 AI 챗봇 서비스 범위를 단계적으로 확대할 계획이다.

choi119@news1.kr