부산은행, 고령 고객 금융 문턱 낮추는 '시니어 서포터즈' 운영

(부산=뉴스1) 홍윤 기자 = BNK부산은행은 18일 고령 고객 맞춤 금융서비스를 강화하고 지역사회 시니어 일자리 창출에 기여하기 위해 '시니어 서포터즈' 제도를 확대 운영한다고 밝혔다.

시니어 서포터즈는 영업점을 방문하는 고령 고객을 대상으로 △자동화기기(ATM) 이용 △공과금 납부 △모바일뱅킹 설치 등 각종 금융업무 이용을 안내하는 역할을 수행한다.

부산은행은 은행권 최초로 시니어 서포터즈 제도를 도입해 운영하고 있으며 올해 3월부터 시니어 서포터즈 10명을 추가 채용해 총 36명 규모로 확대했다. 올해 상반기 중에는 추가 채용을 통해 60여 개 영업점까지 배치 범위를 넓힐 계획이다.

김용규 부산은행 경영기획그룹장은 "시니어 서포터즈 제도는 시니어 고객에게 보다 편리한 금융서비스를 제공하는 동시에 시니어 세대에게 의미 있는 일자리를 제공하는 상생 모델이다"라고 말했다.

red-yun87@news1.kr