BNK투증 "고객 목소리 반영해 투자상품·서비스 개선 추진"

(부산=뉴스1) 홍윤 기자 = BNK투자증권은 금융소비자의 다양한 의견을 투자상품 및 서비스 개선에 적극 반영하고 고객 중심 경영을 실현하기 위해 '제1기 BNK투자증권 고객패널'을 모집한다고 5일 밝혔다.

모집 대상은 금융상품과 투자 서비스에 관심 있는 고객이며 참여를 원하는 경우 오는 18일까지 BNK투자증권 홈페이지 내 ‘고객패널’ 코너에서 지원서를 내려받아 작성한 후 이메일을 통해 접수하면 된다.

선발된 고객패널은 4~7월 약 4개월간 활동하며 △비대면 거래 서비스 △MTS·HTS 이용 환경 △UI·UX 개선 △고객지원 서비스 등 투자 전반에 대한 이용 경험을 바탕으로 다양한 의견과 개선 아이디어를 제안하는 역할을 수행한다.

고객패널에는 매월 과제 수행에 따른 원고료가 지급되며 활동 성과가 우수한 패널에게는 별도의 추가 인센티브도 제공된다.

박두희 BNK투자증권 금융소비자보호총괄책임자(전무)는 "금융소비자보호법 강화와 디지털 금융 확대 흐름 속에서 고객의 수요를 선제적으로 파악하는 것이 무엇보다 중요해졌다"고 말했다.

red-yun87@news1.kr