BNK경남은행, 금융·편의점 결합한 '디지털혁신점' 개점

(창원=뉴스1) 강정태 기자 = BNK경남은행이 디지털금융과 편의점이 함께 어우러진 새로운 영업점 운영모델을 선보였다.

BNK경남은행은 편의점 세븐일레븐을 운영하는 코리아세븐과 협업해 편의점 특화점포인 ‘디지털혁신점’을 개점했다고 21일 밝혔다.

디지털혁신점은 디지털금융을 통해 은행 업무를 볼 수 있는 공간과 편의점이 결합한 형태다.

창원시 마산합포구 월영마을에 개점한 ‘디지털혁신점’에는 고객과 직원이 화상 연결을 통해 금융 업무를 처리하는 디지털데스크 2대와 자동화기기(ATM) 4대, 고객라운지 등을 갖췄다.

디지털데스크에서는 입출금, 통장정리 등 기본 업무는 물론 예금·적금 상담 및 신규, 체크카드 발급, 각종 제신고 업무 등 영업점을 직접 방문해야 처리할 수 있었던 금융 업무를 볼 수 있다.

또 디지털데스크와 자동화기기 등 금융기기 이용이 익숙지 않은 금융소외계층이 쉽게 이용할 수 있도록 안내 직원도 근무한다.

특히 디지털혁신점은 편의점 특성상 24시간 이용이 가능해 자동화기기를 통해 언제든지 금융 업무를 볼 수 있다. 다만 대면채널 수준의 금융서비스를 제공하는 디지털데스크는 은행 영업 시간인 평일 오전 9시부터 오후 4시까지 이용가능하다.

BNK경남은행은 이날 개점식과 함께 코리아세븐과 ‘디지털혁신점 구축 및 디지털 공동마케팅 추진을 위한 업무 협약’도 맺었다.

두 기관은 협약을 통해 △온·오프라인 채널을 활용한 특화채널 구축 및 공동 마케팅 협력 △세븐일레븐 가맹점주를 위한 경영컨설팅 지원 및 협의 △메타버스 활용 가상서비스 개발 및 사회공헌활동 연계 등 공동 사업을 추진할 예정이다.

고영준 경남은행 경영전략그룹장은 “디지털혁신점은 금융소외지역의 업무 공백을 최소화하는데 크게 기여할 것”이라며 “앞으로도 새롭고 편리한 금융서비스를 제공하고자 다양한 업체와 협업할 계획”이라고 말했다.

jz1@news1.kr