카카오모빌리티, 호텔 로봇 서비스 성과…"룸서비스 매출 3배"

(서울=뉴스1) 이기범 기자 = 카카오모빌리티(424700)가 자율주행로봇 전문기업 로보티즈와 협력해 국내 주요 호텔에서 배송 로봇 플랫폼을 구축, 운영 효율성·매출 등에서 성과를 냈다고 16일 밝혔다.

카카오모빌리티는 지난 2024년 로보티즈와 '플랫폼 기반 실내외 배송로봇 서비스' 출시를 위한 업무협약을 체결하고, 신라스테이 서초, 반얀트리 클럽 앤 스파 서울 등 호텔에서 상용 로봇 배송 서비스를 제공해 왔다.

카카오모빌리티 측은 자사 플랫폼 도입 이후 "일평균 로봇 가동률이 도입 초기 대비 약 8배 상승하고, 배송실패 사례가 감소하면서 배송 성공률은 100%를 달성했다"고 밝혔다.

매출 개선도 확인됐다. A 호텔에서는 플랫폼 기반의 'QR 기반 주문 시스템' 결합 후 룸서비스 판매 매출이 약 3배 증가한 것으로 나타났다.

카카오모빌리티는 로봇과 서비스 인프라를 하나의 플랫폼으로 통합해 운영 효율을 높인 결과라고 설명했다. 운송 관리 시스템(TMS) 기반으로 고도화한 실시간 수요-공급 예측 알고리즘과 매칭 기술도 적용됐다. 이를 통해 로봇 배차를 최적화했다.

카카오모빌리티는 호텔에서 검증한 모델을 기반으로 로봇 생태계 확장에 나선다. 로보티즈를 비롯해 LG전자, 베어로보틱스 등 국내 선도 로봇 기업과의 협력을 지속하며 로봇 생태계 확산을 위한 산업 표준을 구축하고, 병원·주거·오피스·물류 등 다양한 환경에서 성공 사례를 만들어 간다는 계획이다.

김진규 카카오모빌리티 피지컬 AI 부문장은 "로봇 플랫폼은 제조사의 기술력과 산업현장의 요구사항 사이의 간극을 메우는 핵심 고리"라며 "데이터 기반의 수요 예측과 수요-공급 최적화, 라우팅 등 카카오모빌리티가 축적해 온 모빌리티 기반 기술을 바탕으로 국내 로봇 생태계 확산을 돕겠다"고 말했다.

Ktiger@news1.kr