"회원가입 직관적으로 바꿔주세요" 고객 요청에…빗썸, 회원가입 간소화

(서울=뉴스1) 송화연 기자 = 국내 암호화폐 거래소 빗썸은 이용자경험(UX) 개편을 통해 회원가입을 간소화했다고 27일 밝혔다. 회사는 이번 개편을 통해 회원가입 과정을 직관적으로 변경하고 오입력 등 실수를 방지할 수 있는 장치를 마련했다.

기존 빗썸 회원가입 시, 이용자는 한 화면에서 모든 정보를 입력해야 해 오입력했을 경우 잘못된 부분을 인지하기 어려웠다. 빗썸은 UX 개편을 통해 단계별 입력방식으로 변경했다. 신규 이용자는 회원가입 시 '휴대폰 본인 확인' '약관 동의' '이메일 입력 및 인증' 과정만 거치면 된다.

본인확인 절차는 가장 먼저 진행된다. 모든 회원이 첫번째 가입단계에서 본인확인 인증을 해야 한다. 본인확인이 첫 단계에서 진행됨에 따라 가입 후 원화 입금도 간편해졌다.

빗썸 관계자는 "이전에는 일부 이용자들이 회원가입 단계에서 실수하기도 했지만, 이번 개편을 통해 쉽고 편리하게 가입할 수 있게 됐다"며 "편리하고 안전한 거래 환경을 제공하기 위해 지속적으로 서비스를 개편해 나가겠다"고 말했다.

한편 빗썸은 고객들의 목소리를 반영해 다양한 알림서비스도 제공한다. 새로 제공되는 알림서비스는 △자동주문 감시가 도달 알림 △입출금 알림 △실시간체결 알림 △방해금지모드 설정 △지정가·전일대비 알림 △5%구간 상승·하락 알림 △신고·신저가 알림 등이다.

hwayeon@news1.kr