"부산을 AX 거점 도시로"…KT, '부산 클라우드 데이' 개최

(서울=뉴스1) 이민주 기자 = KT(030200)는 부산 벡스코에서 열리는 '부산 클라우드 데이 2026'에서 부산·울산·경남 기반의 기업 고객을 대상으로 AX 적용을 위한 실질적인 전략과 사례를 공유한다고 18일 밝혔다.

부산 클라우드 데이 2026은 KT와 부산정보산업진흥원이 함께 주최하는 행사다.

KT는 부산 클라우드 데이 2026에서 AI와 클라우드를 기반으로 업무 효율화, 고객경험 혁신, 현장 안전관리까지 AX 도입 사례를 통한 다양한 노하우와 인사이트를 기업에 선보인다.

클라우드 서비스 'Cloudflex'도 소개한다. 이 서비스는 컨설팅부터 보안 강화까지 고객의 다양한 클라우드 관련 니즈를 통합적으로 지원한다.

또 AI 에이전트를 기반으로 한 업무 혁신 체계를 소개하며 에이전트 실행을 위한 인프라부터 모델, 플랫폼, AI Tool, 서비스까지 전 과정을 아우르는 통합 서비스 제공도 안내한다.

고객 경험을 고려한 에이전틱 AICC 전략으로는 AI 기반 고객 서비스 혁신으로 부가가치를 창출하고자 하는 AICC로드맵을 공개한다.

나아가 산업현장에서 발생할 수 있는 안전사고와 중대재해를 선제적으로 예방·관리할 수 있는 KT의 산업안전 AX 서비스도 소개한다.

KT는 이번 클라우드 데이에서 확인한 지역 기업들의 관심사항을 바탕으로 부울경 지역의 AX 발전을 위해 지역 공공기관 및 기업들과 지속 협력한다는 계획이다.

김태열 부산정보산업진흥원 원장은 "해양·항만과 제조업은 부울경 산업의 핵심 축으로, 글로벌 경쟁력을 유지하기 위해서는 현장 맞춤형 AX 기술 도입이 필수적"이라며 "앞으로도 민간기업 및 유관기관과 협력을 강화해 부울경 기업의 AX 전환과 성과 창출을 적극 지원하겠다"고 밝혔다.

성원제 KT 동부법인고객본부장은 "부산은 글로벌 AI 서비스 확장을 위한 핵심 관문을 넘어 데이터가 시작되는 인프라 거점이라는 점에서 중요한 의미를 가진다"며 "부울경 기업들이 AX 경쟁력을 확보할 수 있도록 KT의 인프라와 솔루션 노하우를 기반으로 적극 지원해 나가겠다"고 말했다.

한편 부산, 울산, 경남 지역은 해양·항만·물류, 조선·자동차·중공업, 대단지 공단 등 주요 산업이 밀집된 지역이다.

해양항만 현장에서는 데이터 기반 운영관리와 산업안전 중심의 체계 고도화가 필요하고 울산·거제·포항 등 조선·중공업 지역에서는 IT인프라를 통해 대규모 생산현장의 AX 적용이 진행되고 있다.

KT는 이 지역에 송정 글로벌 허브 센터(Global Hub Center), 김해 글로벌 데이터 센터(Global Data Center), PPP 대구센터 등 주요 데이터센터와 해저케이블 육양국(Submarine Cable Landing Station) 인프라를 갖추고 있다.

송정 글로벌 허브 센터는 국내 최대 육양국인 KT 부산국제통신센터와 인접해 있으며 부산에서 별도 경유 없이 해외 데이터센터로 바로 연결되는 구조를 갖추고 있어 국제 트래픽 경로를 유연하게 선택할 수 있다.

한편 에이전틱 AICC는 LLM 기반 의도 분석과 복수 AI 에이전트 협업을 통해 비정형 질문에도 대응하고, 조회·추천·예약·실행까지 수행하는 차세대 AI 컨택센터 서비스다. 기존 챗봇·보이스봇이 사전에 설계된 시나리오 내에서만 응답하는 것과 달리 LLM 기반 의도 분류와 복수 AI 에이전트 협업을 통해 비정형 질문의 맥락까지 파악할 수 있다.

minju@news1.kr