소진공, AI로 일하는 방식 바꾼다…소상공인 지원서비스도 고도화

(서울=뉴스1) 이재상 기자 = 소상공인시장진흥공단(소진공)이 인공지능(AI)을 활용한 내부 업무혁신과 소상공인 지원 서비스 고도화에 나선다. AI 도입과 활용을 체계적으로 관리할 전담 위원회를 구성하고 데이터 거버넌스부터 AI 윤리, 개인정보보호까지 전사적인 인공지능 전환(AX) 체계를 구축한다.

소진공은 지난 13일 공단본부에서 '지능정보화위원회'를 출범하고 첫 회의를 열었다고 14일 밝혔다.

지능정보화위원회는 AI·데이터·디지털 기술 변화에 대응하고 중장기 지능 정보화 정책과 인공지능 전환 과제를 전사적으로 조정·심의·자문하기 위해 신설됐다.

위원회에는 AI·IT·데이터·정보보호 분야의 학계·공공·민간 전문가 10여 명을 비롯해 소진공 비상임이사 등 자문위원과 AI디지털본부장을 포함한 내부위원이 참여한다.

첫 회의에서는 위원회 운영방안을 비롯해 공단의 중장기 지능 정보화 계획안과 지능 정보화 업무지침 개정안, AI 윤리원칙 제정안, 개인정보 보호 내부 관리계획 등을 논의했다.

위원회는 앞으로 소진공의 지능 정보화 사업 추진전략을 논의하고 주요 정보시스템의 구축·고도화·통합·폐기 등에 대한 심의와 자문을 맡는다. AI 도입과 활용 과정에서 발생할 수 있는 위험을 관리하기 위한 방안도 함께 살펴볼 예정이다.

AI 활용을 확대하기에 앞서 필요한 제도적 기반도 마련한다. AI 도입·활용 기준과 데이터 거버넌스를 비롯해 정보보안·개인정보보호, AI 윤리 등 관련 과제를 점검한다.

소진공은 내부 업무에 AI와 데이터를 활용해 업무 효율성을 높이고 이를 소상공인 지원 서비스 개선으로 연결한다는 계획이다.

인태연 소진공 이사장은 "지능정보화위원회는 인공지능을 기반으로 공단의 일하는 방식을 혁신하고 소상공인 지원 서비스를 개선하는 전략적 의사결정 기구가 될 것"이라며 "현장의 목소리와 전문가 의견을 충실히 반영해 소상공인이 체감할 수 있는 성과를 지속해서 만들어 가겠다"고 말했다.

alexei@news1.kr