MSS 그룹, RPA 프로젝트 완료

(서울=뉴스1) 임해중 기자 = 위생용품 브랜드인 코디, 모나리자 등을 보유하고 있는 생활위생 전문 그룹인 MSS 그룹은 업무 자동화 시스템인 RPA(Robotic Process Automation) 도입을 완료했다고 22일 밝혔다.

RPA란 데이터 수집, 입력, 비교 등 반복적으로 처리해야 하는 단순 업무를 소프트웨어 로봇을 활용해 자동 수행하는 기술로, 신속하고 정확한 업무 수행을 통해 비용 절감 효과도 함께 누릴 수 있는 것이 특징이다.

MSS 그룹은 RPA 도입을 통해 온라인 시장에 대한 정보 파악 및 DB 구축을 통해 빠르게 변화하고 진화하는 온라인 시장에서의 경쟁력 강화는 물론 운영의 효율성까지 확보한다는 계획이다. 또한, 업무 자동화 시스템을 선도적으로 구축하여 제지업계에서 경쟁 우위 기반을 마련하고, 직원들의 업무 효율성과 생산성을 높일 계획이다.

RPA 시스템을 우선적으로 적용한 부문은 시장조사 업무이다.

소비자 만족도 제고를 위해 배송지연 안내 문자 발송 업무에도 RPA 시스템을 적용했다. 배송이 지연될 경우 고객에게 자동으로 문자가 발송되도록 시스템이 작동하는 방식이다.

MSS 그룹 관계자는 “이번에 도입한 RPA 시스템이 시장조사 업무 등에 완전히 정착될 수 있도록 노력함과 동시에 시스템의 활용 범위를 점차 넓혀 나가겠다”고 말했다.

haezung2212@news1.kr