놀유니버스, 중동 사태 체류객에 항공권·식비 전액 지원…8일 전원 귀국

(서울=뉴스1) 윤슬빈 관광전문기자 = 놀유니버스는 최근 이란 공습 사태로 중동 지역에서 귀국이 늦어진 기획여행 상품 이용자에게 귀국 항공료와 추가 체류 비용 전액을 지원한다고 6일 밝혔다.

이번 조치에 따라 놀유니버스는 현지 식비와 숙박비, 항공권 비용을 모두 책임진다. 대상은 중동 사태로 귀국 일정이 바뀐 기획여행 상품 구매자다.

아울러 중동 지역 출발 예정자가 여행을 취소할 경우 취소 수수료를 면제하고 100% 환불한다. 세부 기준과 절차는 개별 안내를 통해 진행한다.

현재 이란 및 인접국 영공 통제와 항공편 운항 차질로 일부 이용자의 귀국이 늦어지고 있다. 지난달 28일 기준 두바이 등 중동 체류객은 200여 명이었으나, 5일 현재 60여명으로 줄었다. 이들은 귀국편 좌석을 확보해 오는 8일 전원 귀국할 예정이다.

놀유니버스는 사태 발생 즉시 전담 대응 체계를 세워 실시간 비상 연락망을 가동했다. 체류객에게는 안전 수칙과 귀국 절차를 수시로 알리고 있다. 각국 항공사와 협의해 대체 항공편을 확보하는 동시에 현지여행사 및 협력사와 힘을 모아 숙박 연장과 안전한 귀국 방안을 마련했다.

이철웅 놀유니버스 대표는 "국제 정세 불안으로 이용자가 겪는 불안을 해소하는 것이 기업의 책임"이라며 "국내 대표 여행 기업으로서 이용자 안전을 최우선 가치로 삼고 위기 상황에서도 사회적 책임을 다해 신뢰를 얻겠다"라고 말했다.

seulbin@news1.kr