"동물병원 경쟁 치열해져…조직문화에서 중요한 것은 조화"

(서울=뉴스1) 최서윤 동물문화전문기자 = "동물병원 경쟁이 치열해지면서 경영에 대한 공부가 중요해졌다."

서상혁 벳아너스 대표는 지난 24일 서울 광진구 건국대학교(주최 대한수의과대학학생협회)에서 열린 '제2회 수의학도를 위한 경영학 세미나'를 통해 동물병원 경영의 중요성을 강조했다.

서상혁 대표는 이날 '경쟁가치모델(CVF)를 통한 의사결정과 변화관리'를 주제로 강연에 나섰다.

그는 동물병원 운영을 위한 리더십 강화와 조직문화 확산을 언급했다.

서 대표는 "병원이 급성장하는 초기에는 혁신과 도전, 빠른 의사결정이 중요하다"며 "규모가 커질수록 안정, 프로세스, 관리가 중요하고 새로운 성장동력을 위해서는 변화가 필요하다"고 조언했다.

그는 "조직문화에서 중요한 것은 조화"라며 "관계가 좋다고 강한 조직이 되지 않고 성과만 높다고 지속가능한 조직이 되는 것도 아니다"라고 말했다.

그러면서 "시스템만 강하면 경직되고 혁신만 강하면 혼란스러워진다"며 "우리만의 중심 가치 위에 다른 가치들을 상황에 맞게 사용할 수 있는 조직을 만들어야 한다"고 강조했다.

이어 "조직은 성장 단계와 환경에 따라 중심 가치가 이동할 수 있다"며 "우리 조직의 핵심 철학은 무엇이고 지금 시기에 필요한 운영 가치는 무엇인지 잘 판단해서 경영한다면 성공한 동물병원이 될 수 있을 것"이라고 덧붙였다.

한편 '믿을 수 있는 동물병원 그룹'을 내세운 벳아너스는 VIP동물의료센터, 24시 더케어동물의료센터, 24시 넬동물의료센터 등 국내 주요 동물병원이 회원으로 가입돼 있다.

의료 서비스 전문성 향상, 반려동물 보호자와의 신뢰와 소통, 성장하는 동물병원 시스템 구축, 신뢰를 바탕으로 존중하는 원내 문화 형성 등을 목표로 활동하면서 수의계 발전을 견인하고 있다.[해피펫]

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