피닉스인터내셔널코리아, 세일리틱스와 맞손…B2B 무역 고도화

(서울=뉴스1) 이재상 기자 = 중동·북아프리카(MENA) 시장을 대상으로 무역 거래·수출·컨설팅 서비스를 제공하는 피닉스인터내셔널코리아가 영업 운영 체계를 고도화하며 시장 대응 속도를 끌어올리고 있다.

피닉스인터내셔널코리아는 세일리틱스와 협력해 리드 관리부터 파트너 커뮤니케이션, 제안 및 후속관리, 계약 단계 운영까지 영업 실행 전 과정을 안정적으로 이어가는 체계를 구축하고 있다고 밝혔다.

피닉스인터내셔널코리아는 2021년 레바논 출신 한국인 삼훈 사메르 대표가 설립한 무역 전문 기업이다. 화장품, 바이오, 헬스케어, 기계, F&B 등 다양한 품목군을 대상으로 현지 유통 파트너 기반의 B2B 협업을 확장해 왔다.

레바논 베이루트에 연락사무소를 운영 중이며, 북아프리카 지역 사무소 개설도 준비하고 있다. 올해에는 고객이 전년 대비 200% 이상 증가하고 GCC 전역을 커버하는 대형 고객사를 유치하는 등 성과를 이어왔다.

피닉스는 '한국 기업–현지 유통 파트너–B2B 판매 채널'을 연결해 매출을 만든다. 피닉스인터내셔널코리아의 영업 방식은 단순 수출 대행을 넘어, 한국 기업의 제품·조건을 MENA 시장에 맞게 정리한 뒤 현지 유통 파트너와 연결하고, B2B 협업 기반의 판매 채널을 구축·확대하는 구조로 요약된다.

초기에는 시장과 카테고리에 맞는 파트너를 발굴·검증하고, 이후에는 미팅과 협상을 통해 가격·물류·납기·규제 요건 등을 조율하며 거래 성사까지 이끄는 방식이다.

또한 거래가 성사된 이후에도 파트너사와의 커뮤니케이션을 지속하며 후속 주문과 추가 카테고리 확장으로 연결하는 것이 핵심이다.

MENA 시장 영업은 '길고 복잡한 사이클'이 기본인데, MENA 시장의 무역 영업은 국가·업종·거래 조건에 따라 거래 케이스가 빠르게 나누어지는 구조다.

파트너 발굴 이후에도 리드 관리, 미팅 진행, 제안·견적 조율, 후속 커뮤니케이션, 계약·선적 협의까지 단계가 길게 이어지기 때문에, 영업팀의 운영 품질이 곧 대응 속도와 신뢰로 연결된다.

피닉스인터내셔널코리아는 이 과정에서 업무 흐름이 분산되는 문제점을 확인했다. 엑셀시트, 이메일, 메신저 등 다양한 채널로 정보가 흩어지면 후속 조치가 누락되거나, 담당자 변경 시 인수인계 공백이 생기기 쉽다.

또한 동일한 상황에서도 담당자별로 실행 방식이 달라 운영의 일관성이 떨어지는 문제가 발생하는데, 세일리틱스와의 협업이 '툴 도입'이 아니라 '영업 체계 정비'인 이유다.

피닉스인터내셔널코리아는 영업 실행 AI 에이전트 '세일블록스'를 개발하고 있는 ㈜세일리틱스와의 협업을 통해 영업 과정에서 발생하는 단절을 줄이고, 팀이 같은 기준으로 움직이도록 영업 운영의 표준을 정리하는 작업을 추진하고 있다.

먼저 리드와 파트너 정보를 한 흐름으로 연결해, 누가 어떤 거래를 어떤 단계에서 담당하는지가 팀 단위로 일관되게 보이도록 정리하고 있다.

또한 미팅 이후 정리와 제안·후속 커뮤니케이션이 늦어지며 발생하던 지연을 줄이기 위해, 미팅 결과와 요구사항이 빠르게 정리되고 다음 조치로 이어지도록 운영 방식을 재정비하고 있다. 계약 단계에서는 체크 항목과 진행 상태가 체계적으로 공유되도록 운영 기준을 맞추며, 마감 직전 누락을 줄이는 방향으로 프로세스를 다듬고 있다.

피닉스인터내셔널코리아는 화장품·헬스케어 카테고리 중심의 핵심 딜 운영부터 체계를 정비한 뒤, 향후 기계·F&B 등으로 확장하는 방식으로 단계적으로 적용 범위를 넓혀갈 계획이다.

삼훈 사메르 피닉스인터내셔널코리아 대표는 "MENA 시장에서는 언어·문화·거래 관행을 이해하는 것만큼 내부적으로 '누가 하더라도 같은 품질로 움직이는' 운영 체계가 중요하다"고 말했다.

이어 "세일리틱스와 협력해 리드 대응부터 제안과 후속관리, 계약 단계 운영까지 더 빠르고 일관되게 이어지는 구조를 만들고, 파트너 커뮤니케이션 이력을 체계적으로 축적해 신뢰를 더 빠르게 쌓아가겠다"고 덧붙였다.

박혜경 세일리틱스 대표는 "해외 무역 영업은 변수가 많아 담당자 개인 역량에 의존하기 쉽다"며 "피닉스인터내셔널코리아처럼 현지 네트워크와 실행 경험을 갖춘 고객과 협력할수록, 영업 운영이 더 예측 가능하고 재현 가능한 체계로 정리될 수 있다"고 밝혔다.

alexei@news1.kr