G마켓, ChatGPT서 상품 추천·구매 연결…"AI가 맞춤 쇼핑"

(서울=뉴스1) 유민주 기자 = G마켓이 생성형 인공지능(AI) 플랫폼 챗지피티(ChatGPT)에서 상품을 탐색하고 추천받을 수 있는 쇼핑 서비스를 선보인다.

G마켓은 ChatGPT에서 G마켓 상품을 검색하고 추천받을 수 있는 'G마켓 ChatGPT 플러그인'을 오픈했다고 4일 밝혔다.

이용자가 ChatGPT에 원하는 상품이나 구매 목적, 예산 등을 자연어로 입력하면 G마켓 상품을 추천받을 수 있다. 추천 상품을 확인한 뒤 G마켓 구매 페이지로 이동해 결제하는 방식이다.

예를 들어 'G마켓에서 한우를 좋아하시는 부모님께 드릴 20만 원대 추석선물세트를 추천해줘'라고 입력하면 조건에 맞는 상품을 추천받을 수 있다. 정확한 상품명이나 검색어를 몰라도 구매 목적과 상황을 설명하면 상품을 찾을 수 있는 것이 특징이다.

G마켓에 따르면 국내 주요 오픈마켓 가운데 ChatGPT 안에서 직접 상품 탐색과 추천 서비스를 제공하는 것은 이번이 처음이다.

디지털·가전, 패션·뷰티, 마트·식품, 리빙·레저 등 다양한 카테고리 상품을 보유한 오픈마켓의 특성을 활용해 고객의 구체적인 구매 조건에 맞춘 상품 추천이 가능하도록 했다.

셀러에게는 기존 포털과 쇼핑 플랫폼 외에 생성형 AI를 통한 새로운 상품 노출 경로가 될 수 있다. 구매 목적과 예산 등 구체적인 조건을 바탕으로 상품을 추천하는 만큼 고객의 수요와 상품을 연결하는 방식도 보다 정교해질 것으로 G마켓은 기대하고 있다.

G마켓은 향후 고객 이용 패턴을 분석해 상품 추천 정확도를 높이고 적용 상품과 카테고리를 확대할 계획이다.

업계에서는 생성형 AI가 단순 검색과 정보 제공을 넘어 상품 탐색과 구매 결정까지 연결되면서 AI 플랫폼이 새로운 쇼핑 유입 채널로 자리 잡을지 주목하고 있다.

youmj@news1.kr