NS홈쇼핑, AI 기반 업무 혁신 가속…협업으로 업무효율 제고

(서울=뉴스1) 유민주 기자 = NS홈쇼핑이 방송 제작과 마케팅 업무에 인공지능(AI)을 활용하며 업무 효율화에 나서고 있다고 28일 밝혔다.

NS홈쇼핑은 올해 초 그룹웨어 내 NS홈쇼핑의 DATA&AI Platform(데이터·AI 플랫폼)인 'NSIST(NS+Assist)'를 구축해 임직원 누구나 업무에 필요한 AI 서비스를 손쉽게 활용할 수 있는 환경을 마련했다.

대표 사례인 콘텐츠 제작 AI '엔송이'는 TV컨텐츠사업본부와 IT본부가 함께 기획·개발한 AI 기반 콘텐츠 제작 시스템이다.

방송 화면 제작과 쇼호스트·상품 합성, 이미지 생성 등 방송 제작 현장에 필요한 기능을 지원하며, 현재는 TV컨텐츠사업본부를 비롯해 IT본부, 마케팅본부, 영업기획본부, 모바일사업본부, DB사업본부 등 주요 부서의 업무에 활용되고 있다.

엔송이 도입 이후 방송 후처리 작업 시간은 약 4시간에서 40분으로, 모바일·온라인 배너 제작 시간은 약 40분에서 5분으로 각각 단축됐다. 업무에 따라 최대 8배 수준의 생산성 향상 효과를 거뒀으며, 도입 초기와 비교해 이미지 생성 건수도 약 20배 늘었다고 회사는 설명했다.

생방송 제작에는 AI 시스템 'NAIS Solution'을 적용하고 있다. 이 시스템은 방송 상품과 콘셉트에 맞는 배경 화면을 AI로 생성·합성하고, 100여 개 카테고리의 학습 데이터를 바탕으로 방송 화면을 빠르게 제작할 수 있도록 지원한다.

youmj@news1.kr