신세계라이브쇼핑, 고정 프로그램 개편…분야별 전문 쇼핑호스트 전면에

(서울=뉴스1) 유민주 기자 = 신세계라이브쇼핑이 하반기를 맞아 쇼핑호스트를 중심으로 한 고정 프로그램을 개편하고, 고객 접점 강화에 나선다고 16일 밝혔다.

신세계라이브쇼핑은 신세계그룹의 T커머스(데이터홈쇼핑) 계열사로, TV와 모바일을 기반으로 패션·뷰티·식품·생활용품 등을 판매하는 커머스 플랫폼이다.

최근 콘텐츠와 경험의 중요성이 점점 커지면서 쇼핑호스트 역시 단순 진행자를 넘어 하나의 브랜드 역할을 수행하고 있다. 이에 신세계라이브쇼핑은 전문성을 갖춘 쇼핑호스트를 중심으로 프로그램 경쟁력을 높이고, 고정 프로그램 편성도 확대할 계획이다.

분야별 특성에 맞는 쇼핑호스트가 방송을 주도할 수 있도록 운영 방식을 개편하는 것이 핵심이다. 특히 이러한 고정 프로그램들은 올해 상반기 기준으로 일반 방송 대비 평균 매출이 20% 이상 높은 것으로 나타났다.

신세계라이브쇼핑은 △박은영의 '영롱한 뷰티'(프리미엄 뷰티 상품) △서아랑의 '아쇼라'(신세계라이브쇼핑 단독 패션) △지수진의 '지매거진'(프리미엄 패션) △서송이의 '스윗송'(트렌디한 일상 아이템) △이민웅의 '웅니버스' △주승연의 '언팩쇼' 등 다양한 프로그램을 준비했다.

신세계라이브쇼핑은 프로그램별 모바일 전용 페이지를 통해 고객과도 소통하고 있다. 고객들은 해당 페이지에서 관련 상품들을 찾아보고 쇼핑호스트와 소통할 수 있으며, 참여를 통해 전용 쿠폰과 이벤트 등 추가 혜택도 제공받을 수 있다.

신세계라이브쇼핑 관계자는 "좋은 상품이 판매의 기본이지만 고객이 상품을 이해하고 선택하는 과정에서는 전문적이고 신뢰도 높은 설명 역시 중요한 요소다. 앞으로도 분야별 전문성을 갖춘 쇼핑호스트와 차별화된 콘텐츠로 고객들에게 더욱 만족도 높은 쇼핑 경험을 제공할 계획"이라고 말했다.

youmj@news1.kr