"여행 상담도 백화점에서"…비아신세계 '트래블 컨시어지' 오픈 100일

(서울=뉴스1) 최소망 기자 = 신세계백화점의 여행 플랫폼 '비아신세계'가 운영하는 오프라인 상담 공간 '트래블 컨시어지'가 오픈 100일을 맞았다고 5일 밝혔다.

비아신세계는 지난해 11월 28일 부산 센텀시티점에 트래블 컨시어지를 처음 선보였고, 올해 1월 강남점에 2호점을 열었다. 센텀시티점은 8일 오픈 100일을 맞는다.

트래블 컨시어지는 고객 예산과 취향에 맞춘 1대1 여행 상담을 제공하고 예약과 결제까지 원스톱으로 진행하는 서비스다. 오픈 이후 온라인 사전예약 수백 건을 기록했으며 센텀시티점과 강남점 모두 평균 예약률 80% 이상을 유지하고 있다. 주말에는 예약이 모두 마감돼 대기 고객이 발생하기도 한다.

비아신세계는 트래블 컨시어지 오픈 100일을 기념해 다양한 여행 상품과 이벤트를 선보인다. 오는 6월 독일에서 피아니스트 임윤찬 리사이틀을 관람하는 5박 8일 여행 상품을 센텀시티점 고객에게 먼저 공개할 예정이다. 이 상품에는 문화부 기자 출신 김호정 작가가 동행한다. 센텀시티점에서는 명사 초청 강연도 진행할 계획이다.

또 센텀시티점 이용 고객을 대상으로 김해~인천 또는 김포 노선 항공편 지원 이벤트를 3월 한 달간 연장한다. 비아신세계 고객에게는 백화점 내 패션·뷰티·해외패션 구매 금액에 따라 7% 신백리워드를 제공하는 사은행사도 진행된다.

비아신세계는 3월 싱가포르관광청과 협업한 여행 상품도 선보인다. 샹그릴라 오차드, 리츠칼튼 등 싱가포르 럭셔리 호텔이 포함된 자유여행 상품을 이용할 경우 여행객 1인당 200싱가포르달러(약 24만 원) 상당의 바우처가 제공된다. 이와 함께 구매 금액 100% VIP 실적 인정과 인천공항 왕복 쇼퍼 서비스도 제공된다.

신세계백화점 영업전략담당 이성환 상무는 "비아신세계 트래블 컨시어지를 통해 여행 상담 과정 자체를 차별화된 경험으로 제공하고 있다"며 "싱가포르관광청과의 협업을 시작으로 글로벌 파트너십을 확대해 프리미엄 여행 상품을 지속 선보일 계획"이라고 밝혔다.

somangchoi@news1.kr