한국타이어, 티스테이션닷컴에 AI 상담 서비스 '티봇' 도입

(서울=뉴스1) 김성식 기자 = 한국타이어앤테크놀로지(161390)는 공식 온라인 쇼핑몰 '티스테이션닷컴'에 인공지능(AI) 상담 서비스 '티봇'을 도입한다고 22일 밝혔다. 국내 타이어 업계에서 AI 상담 서비스를 도입한 건 한국타이어가 처음이다.

티봇은 AI 상담부터 주문서 작성까지 한 번에 이어진다. 홈페이지 로그인 후 화면 우측 하단의 'AI' 아이콘을 클릭해 이용할 수 있다.

고객의 차량 정보와 주행 스타일, 예산 등을 바탕으로 맞춤형 타이어를 추천한다. 매장 검색, 방문 예약, 주문 조회, 혜택 안내 등 구매 전 과정에서 편리한 쇼핑 환경을 지원한다.

티봇을 통해 고객이 복잡한 타이어 정보를 보다 쉽고 직관적으로 이해하고, 자신의 차량과 주행 환경에 적합한 제품을 선택할 수 있을 것으로 기대된다.

또 타이어 점검 주기 안내와 구매 이력 조회, 자주 묻는 질문 상담 등 구매 전후의 상담 서비스가 병행될 예정이다.

한국타이어는 티봇 론칭을 기념해 다음달 21일까지 쇼핑 지원 쿠폰 프로모션을 진행한다.

한국타이어는 1941년 국내 최초로 세워진 타이어 전문 기업이다. 전국 800여 개 타이어 서비스 전문점 '티스테이션' 매장과 티스테이션닷컴 등을 기반으로 타이어 온라인 구매와 장착, 차량 관리를 아우르는 종합 서비스를 제공하고 있다.

seongskim@news1.kr