신한은행 2.5만명 개인정보 유출…정상혁 "전액 피해 보상"(종합2보)

(서울=뉴스1) 김도엽 한병찬 기자 = 신한은행에서 약 2만 5000명의 고객정보가 유출돼 금융감독원이 긴급 현장조사에 나섰다. 유출된 정보에는 고객명, 주민번호, 전화번호 등 대출관련 개인 신용정보가 포함됐으며 신한은행 측은 발생한 손해에 대해 전액 보상을 약속했다.

1일 금융권에 따르면 금감원은 전날부터 대출 모집 정보가 유출된 신한은행을 상대로 현장조사 중이다.

신한은행은 "외부의 비인가자가 비정상적인 방법을 통해 당행 일부 서비스에서 고객정보를 유출한 사실을 확인했다"고 밝혔다.

유출 항목은 △이름 △전화번호 △연 소득 △산출한도 등 대출신청 관련 개인(신용)정보다. 여기에 주민등록번호(66건), CI(연계정보, 97건) 등을 포함해 현재까지 약 2만 5000명의 정보가 유출됐으며 조사 결과에 따라 더 늘어날 수 있다.

금감원은 유출 범위와 공격 수법 등을 조사 중이다. 현재까지 대출모집인이 이용하는 간편 조회 서비스를 통해 정보가 유출된 것으로 전해진다. 로그인 인증 기반 뱅킹 서비스가 해킹된 것은 아닌 것으로 전해진다.

신한은행 측은 이날 사과문을 통해 "개인정보가 유출돼 고객과 국민 여러분께 심려를 끼쳐 드린 점 깊은 사과의 말씀을 드린다"라며 "고객 여러분께 발생한 손해에 대해 책임을 다해 전액 보상할 것을 약속드린다"고 했다.

유출 사실인지 즉시 전사적 비상대응체계를 가동하고 외부 IP차단, 관련 서비스 중단, 보안정책 신규 적용 등 필요한 긴급조치를 완료했으며, 유사사례 발생 가능성 원천 차단을 위한 대책을 준비 중이라는 것이 은행 측의 설명이다.

정상혁 신한은행장은 "고객의 소중한 자산과 정보를 보호해야 하는 금융회사에서 정보 유출 사고가 발생한 데 대해 무거운 책임을 통감한다"며 "고객 여러분께 걱정과 불편을 끼쳐드린 점을 진심으로 사과드린다"고 말했다.

이어 "고객의 불안을 해소하고 안심하고 신한은행을 이용하실 수 있도록 피해 복구와 재발 방지에 모든 역량을 투입하겠다"며 "고객 안전과 신뢰를 회복하는 일에 임직원 모두가 최선을 다하겠다"고 말했다.

한편 신한은행은 고객이 본인의 정보 유출 여부와 관련 내용을 직접 확인할 수 있도록 신한은행 홈페이지에 별도 확인 메뉴를 개설했으며 이날 중 신한 슈퍼쏠 앱에도 확인 메뉴를 오픈할 예정이다.

doyeop@news1.kr