"한림대성심병원 예약 이제 카톡으로"…'케어챗' 서비스 도입

(서울=뉴스1) 구교운 기자 = 한림대성심병원이 이달부터 카카오톡으로 진료 예약을 받는다.

한림대성심병원은 카카오톡 기반 진료예약 서비스인 '케어챗'(Karechat)을 도입했다고 2일 밝혔다.

케어챗은 기존 병원 홈페이지나 앱, 콜센터를 통해 진행하던 진료예약을 카카오톡 채널을 통해 이용할 수 있는 챗봇 서비스다.

별도의 앱 설치 없이 카카오톡 검색창에서 한림대학교성심병원을 검색해 채널을 추가하면 △진료예약 △대리예약 △예약 변경 및 취소 △예약내역 확인 등 서비스를 이용할 수 있다.

한림대성심병원은 올해 상반기까지 진료비 결제, 입원 서비스 등 기능도 순차적으로 도입해 병원 이용 편리성을 높이고 지속해서 환자경험 중심의 서비스 도입을 추진할 계획이다.

김형수 병원장은 "디지털 기술 기반의 환자 중심 서비스를 도입함으로써 병원을 이용하는 환자와 보호자 모두가 쉽고 편리하게 병원 서비스를 이용할 것"이라며 "앞으로도 스마트 헬스케어 환경 조성과 의료서비스 질 향상을 위한 다양한 시도를 지속하겠다"고 말했다.

kukoo@news1.kr