건보공단, 디지털 혁신 가속화…모바일 앱 '건강보험25시' 출시

(서울=뉴스1) 김정은 기자 = 국민건강보험공단은 기존 모바일 앱을 전면 개편한 통합 플랫폼 '건강보험25시'를 지난 23일 공식 출시했다고 25일 밝혔다.

건강보험25시는 시간과 장소에 구애받지 않고 건강보험 서비스를 이용할 수 있다는 의미를 담았으며 사용자 중심으로 기능과 환경을 대폭 개선한 것이 특징이다.

이번 개편은 단순한 기능 개선을 넘어 공단이 추진해 온 디지털 혁신(AX·DX)의 핵심 성과로 평가된다. 인공지능(AI)을 활용해 이용자에게 맞춤형 서비스를 선제적으로 제공하는 지능형 건강관리 플랫폼 구현에 초점을 맞췄다.

개편을 통해 사용자 인터페이스(UI)와 메뉴 구조를 전면 개선하고 63종의 신규 서비스를 추가해 총 233종의 민원·건강관리 서비스를 제공한다.

특히 미납 보험료 분할납부 신청, 피부양자 취득 가능 여부 조회 등 수요가 높은 서비스가 새롭게 도입되면서 서비스 범위는 약 37% 확대됐다.

메인 화면에서는 환급금과 건강검진 대상 여부 등 주요 정보를 실시간으로 안내하고 통합 검색창을 전면에 배치해 키워드 입력만으로 원하는 서비스에 바로 접근할 수 있도록 했다.

또 단순 민원 처리 기능을 넘어 개인과 가족의 건강정보를 통합 관리할 수 있는 기능도 강화했다. 본인의 검진 결과와 진료·투약 이력은 물론 부모와 자녀 간 건강정보 공유가 가능하며 혈압·혈당·식사 기록 등을 사진 촬영으로 저장하는 AI 기반 기능도 도입됐다.

이와 함께 메뉴 구조를 '자격', '보험료 납부' 등 이용 목적 중심으로 재구성하고 자주 사용하는 서비스는 홈 화면에 배치해 최대 3번의 터치로 이용할 수 있도록 했다. 고령층을 위한 간편모드와 다크모드, 글자 크기 조절 기능도 지원해 접근성을 높였다.

정기석 건보공단 이사장은 "건강보험25시는 행정 효율성과 국민 편의를 동시에 높인 디지털 혁신의 결과물"이라며 "앞으로도 국민이 일상에서 체감할 수 있도록 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가겠다"고 말했다.

1derland@news1.kr