'주소 잘못 입력' 고객에게 다시 간 배달 기사…돌아온 대가는 '상상 이상'

(서울=뉴스1) 김학진 기자 = 주소를 잘못 입력한 고객을 위해 두 차례나 발걸음을 옮긴 배달 기사에게 고객이 예상 못 한 감사 인사와 함께 선물을 보낸 훈훈한 사연이 전해졌다.

지난 28일 한 온라인 커뮤니티에는 '고객이 실수한 주문으로 배달 기사에게 일어난 일'이라는 제목의 글이 올라왔다.

배달 기사 A 씨는 최근 동물병원에서 근무하는 한 고객의 주문을 받아 배달지로 향했지만 배송지의 문이 닫혀 있었다.

A 씨는 곧바로 고객에게 전화를 걸었다. 전화를 받은 고객은 깜짝 놀라며 주소지를 잘못 입력했다고 설명했다.

당시 A 씨는 배송해야 할 다른 2건의 주문이 남아 있었다. 하지만 그는 아기를 두고 밖으로 나갈 수 없는 상황에 어쩔 줄 몰라 하는 고객을 위해 "나도 자식 키우는 입장에서 안 되겠다 싶어 그냥 배달을 마저 다 하고 신규 배차를 끄고 가다 드렸다"며 "몇천원 날린다고 생각했다"고 당시 상황을 전했다.

그러면서 "좋은 일 하자고 생각하면서 갔다지만 사실 (속으로는) 부글부글했다"고 솔직한 심정을 덧붙였다.

이후 예상하지 못한 일이 벌어졌다. 고객이 A 씨의 전화번호를 따로 저장한 뒤 메시지를 보내온 것이다.

고객은 "기사님 제가 전화번호 잠깐 추가했어요. 두 번 왔다 갔다 한 게 마음에 걸렸습니다. 죄송하고 감사합니다. 좋은 하루 되세요"라고 인사했다.

A 씨가 "안 그러셔도 되는데. 저는 또 낯선 사람 번호라 무서우실까 봐 삭제했다"고 하자 고객은 "제 실수도 있고 너무 친절하셔서 그냥 넘어갈 수가 없었습니다. 정말 감사합니다"라고 거듭 고마움을 표했다.

고객은 여기서 그치지 않고, A 씨에게 2만 원 상당의 카페 쿠폰까지 선물로 보냈다. 이에 A 씨는 "어떤 고객은 이런 호의를 당연하게 생각하는데 이렇게 죄송하고 감사하다고 해주니 몸 둘 바를 모르겠더라"고 했다.

이어 "그래서 며칠 뒤 추석 연휴 전날 커피 한 잔을 마시고, 남은 금액으로 커피와 케이크를 사서 고객에게 가져다드렸다. 뿌듯했다"고 전했다.

사연을 접한 누리꾼들은 "훈훈하네요. 이게 사람 사는 맛이죠", "따뜻해서 입가에 미소가", "마음만큼 두 분 예쁘고 잘생기셨을 것 같네요" 등 반응을 보였다.

khj80@news1.kr